深圳招聘

工作职责:

1.客户运营，负责客户对接，实时监控效果数据指标，保证业务指标达标；

2.服务过程管理，事故车辆跟踪处理、有效投诉跟踪处理、客户需求跟踪处理、异常问题解决；

3.服务质量把控，定期对服务进行质检，做好客户服务，提高客户满意度；

4.线下与销售或客户做好业务交流，定期沟通拜访，增强客户黏性，做好公关关系管理；

5.定期总结分析，输出总结报告，优化服务流程，做好任务分配后的业务担当；

任职资格:

1.专科及以上学历，3年工作经验有客户运营工作经验者，优先考虑；

2.有较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃、思路清晰；

3.注重细节，敢于担当，负责任，有客户服务意识，并且有超强的执行力和较强的抗压能力；

4.敢于挑战新事物，对自己有所规划，乐于不断突破自己；

5.定期总结分析，输出总结报告，优化服务流程，做好任务分配后的业务担当；

6.有较好的学习能力，能快速熟悉公司内部的产品及业务；

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外，人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴，在他们发展的早期已共同成长扩张，其中包括字节跳动，腾讯，网易，小红书，去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构，业务覆盖150个城市，拥有员工600+，以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生，曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。