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客服部主管

上海赛蒂国际货物运输代理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-09-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.1万/月
  • 职位类别:货运代理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1.可以根据客户类型做出适合的客户货物跟踪表;

2.考核客服;

3.接受客户投诉,并找到相关部门协调,解决问题;

4.培训客服欠缺的操作知识以及客服技巧;

5.制定相关流程;

6.以积极良好的态度服务于客户,及时准确的回复客户相关业务的询问;

7.完成上级交办的其他相关工作。

任职资格:

1.大专及以上学历;5年相关行业工作经验;

2.熟悉海运整拼箱和空运流程,并有较强的海运空运出口和进口的相关知识;

3.工作细致、认真负责、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力

4.有团队精神,积极向上,吃苦耐劳。

职能类别:货运代理客服主管

关键字:货代客服

公司介绍

     自2005年公司开业至今,业务发展迅速,与众多同行关系融洽,并且以上海口岸为中心,包括在国内及国外的各个主要港口设立代理机构,形成一个业务网络。
    赛蒂,以创建现代化物流为目标,向一流服务水平迈进。继续秉承高效、专业、廉洁的服务宗旨和安全、准确、快捷、方便的工作目标,以客户为根本,以诚信立足于行业,以服务求得发展,以专业和创新提升竞争力,从而竭诚为国内外客户提供内容更加全面、形式更加多样、手段更加完美的服务。
公司网站:************************/
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联系方式

  • 公司地址:中山北二路1800号海鸥商务大厦9幢3楼 (邮编:200437)