深圳招聘

职位描述：

1、负责统筹管理售后部各项工作，制定并完善各项售后管理制度，有效降低售后成本；

2、负责跟进公司售后产品的处理进度，处理突发情况，制定预警机制和处理流程，及时向上级汇报；

3、负责收集对公司产品/服务的意见及建议，并及时反馈相关部门，加以改善，提高客户满意度；

4、定期分析各项售后服务指标，并提供分析报告，为公司及上级领导决策提供依据；

5、上级领导交付的其他工作任务。

任职要求：

1、大专学历，具有电子产品行业售后2年以上工作经验；

2、具有良好的客户服务意识、责任心强；

3、具有良好的执行力，沟通协调、团队管理、发现和解决问题的能力；

4、熟悉电子烟产品，对电子烟行业有兴趣（入职时会有产品培训，此岗位需要检测电子烟）

（深圳）弘华中威科技有限公司

弘华中威科技有限公司成立于2014年，是一家集产品研发生产，运营以及国内市场于一身的知名品牌公司。弘华中威专注于电子烟具，美国烟油的发展，我司众多国际知名烟油品牌已经跨越16个国家，且在国内外均享有盛誉，获得无数个顾客的信赖与支持。

作为电子烟行业的的佼佼者，我们以创造fashion为宗旨，向全世界推出高水平制造，潮流电子烟以及环保烟油。无论市场如何波动，我们绝不降低生产标准，用过硬的质量将品牌推向更宽更广的市场。

我司生产基地设施完备，交通便利，拥有绝对专业的制作流程。

自弘华中威成立以来，已投入大量的资金不断创新研发新口味烟油，目前公司的产品有40种口味的烟油，一款NRX一体机电子烟以及10种烟弹。烟油分为烟草类，水果类，薄荷类；烟弹分为茶类，薄荷味，烟草类，水果类。每种口味都力求完美，追求真实口感；NRX不仅小巧便携，而且颜值爆表。我们尊重顾客的喜好，奉上我们真挚的诚意。

我们始终坚信，品质是一个企业发展壮大的灵魂所在，因此所有的产品都经过了安全认证，保证质量，公司的生产和管理严格依照标准执行，在生产流程以及工艺上都精益求精，绝不允许任何一点瑕疵出现。

我们不断改进与完善产品。制造研发出最受大众欢迎的产品。顾客喜欢的就是我们追求的。