深圳招聘

岗位要求：

1、处理日常订单，特别是对异常订单，丢单 查单的处理，有问题订单及时通知相关业务。

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1、中专学历以上，有一定客服工作经验。

2、有强烈的客户服务意识和能力 ，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

  文达网络有限公司打造的全新国际电子商务物流平台。专为全球电子商务的卖家或买家提供的海外代收、国际运输、电子商务仓储、订单管理、异地配送、电子商务供应链咨询等服务，满足不同买家与卖家需求的一站式物流解决平台,公司在不断提升自身服务素质的同时,也逐步完善我们的服务，放眼全球给予客户更全面的服务,带给客户更高价值的服务,让鹏华成为国际舞台上最具有竞争力的国际物流企业，是全体同仁共同迈向的远景。
     公司成立以来一直蒙广大客户的鼎力支持，以及公司员工努力进取，我们在国际货运业务上取得了优异的成绩.随着业务的不断扩大,服务质量的不断提升，我司逐步赢得客户的一致好评和认可，并树立了良好的企业形象. 在国际物流操作方面有丰富的经验和资源优势。文达以客户需求为企业诉求，以客户满意为服务目标，把所有复杂、繁琐和困难的物流环节留给自己，把方便、轻松和乐趣带给客户，为客户提供更好的服务，为客户创造更愉悦的在线体验。我们将不懈努力，成为电子商务第一平台。