深圳招聘

岗位职责：

1.统筹协调各店铺小蜜负责人完成知识库配置和维护，商品问答等优化；

2. 对接阿里小二，反馈机器人问题，提出功能需求建议，推动功能优化并持续跟进；

3.定期梳理或收集优秀客服的对话记录，提取优秀话术，协助优化店小蜜答案；

4.注重客户体验，通过问题汇总表，挖掘提炼问题特征，提出优化方案并监督落地执行，帮助人工智能产品提升性能；

5.根据使用情况输出店小蜜相关的日报、周报、月报，对数据进行解读和分析并制定出优化方案；

任职要求：

1.大专及以上学历，熟练运用Excel,Word，PPT等办公软件；

2.需有良好的逻辑思维及数据分析能力；

3.具备专研精神和学习能力；

4.抗压能力强，从事店小蜜专职训练师或管理一年以上经验。

5.必须深度熟悉天猫规则，有售前和文案能力。

百丽集团年销售额逾410亿人民币。公司主要提供时装及休闲鞋类产品的研发生产零售、体育用品及时尚潮牌服饰的零售服务。是adidas合作伙伴，NIKE全球第二大合作伙伴，世界鞋服企业排行名列前茅。
本集团业务由三大部分构成——鞋类业务、运动业务和新业务。
鞋类业务的自有品牌包括：BeLLE、teenmix、TATA、STACCATO、SENDA、BASTO、JipiJapa、Millie's、Joy & Peace、SKAP、MAP等；代理品牌主要包括Bata、Clarks、Hush Puppies及CAT等。
运动业务目前以代理经销为主，运动品牌包括：NIKE、adidas、THENORTH FACE、PUMA、CONVERSE、Reebok、Columbia、Timberland、asics、VANS、OnitsukaTiger、UGG等，另有自有渠道品牌TOPSPORTS。

新业务品牌包括：Moussy、SLY 、REPLAY、15mins。
公司在深圳、东莞、江苏建湖、湖北秭归、安徽宿州、贵州铜仁设有6个制造基地，配备世界先进水平的智能化产品设计、高效率生产设备，及完善的产品质量检测系统。位于深圳的生产系统检测中心（生产本部质监实验室）2016年9月取得CNAS认可资质，具备***实验室资质。
线下零售网络由东北、华北、西北、鲁豫、华东、华中、华南、西南、云贵九个区域组成。覆盖全国400多个城市，拥有自营零售网点20716家（另于香港及澳门共有125家）。

线上零售渠道除自建平台优购外，还与天猫、京东、唯品会等第三方平台有深度合作。

公司愿景：让时尚与活力绽放生活之美
公司使命：构建时尚生态圈，成为最富活力的时尚产业集团
公司价值观：聚焦客户、成就奋斗者 正直诚信、专业高效、开放合作、创新超越。