深圳招聘

职位信息

岗位职责

1.招淘宝/天猫/京东售前客服；

2.能同时应对多个客户交流，打字1分钟/60字；

3.积极有效推广店内活动及产品,有一个良好的客户体验；

4.及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

5.迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题；

6.处理顾客不满和投诉，收货、退换货、退款、产品损坏等问题；

7.维护店铺评价，保持良好口碑；

任职要求：

1.责任心强；

2.有沟通技巧；

3.有耐心；

4.能吃苦；

5.有情商（一点情商没，请勿投简历）；

6.有团队感和服务意识；

待遇：

1.试用期1-3个月，底薪4500；

2.底薪+绩效考核奖金，底薪4500，绩效500-1500，综合工资在5000-6000；

3.购买社保

深圳市启然电子商务有限公司

公司简介：
启然科技创立于2015年，雇员超30人。总部深圳。2017年营业收入达0.8亿元并稳步增长中。其中eBay平台连续多年获得大中华区前50名的成绩，国内京东销售额也位居行业前三的稳定水平。致力于共享平台建设，深度连接供应链端和销售端，是一家“产品用户化”、“与奋斗者分享”的电商生态链公司。

国内电商部门目前以京东、天猫平台为驱动，产品开发锐利，工厂制造实力强，成本有压制性的优势。主要类目涵盖车载用品、厨房家居、运动户外等多个优势类目。

跨境电商部门目前以Amazon平台为驱动，通过海外仓,以精品化路线打造自有品牌。经营品类主要涵盖户外、车载、安防、办公四大类。
“简单、真诚、力量”—启然人一直奉行的企业文化。我们沟通简单，快乐工作；对同事、客户真诚；注重员工自我管理和成长培养，汇聚团队的力量，稳步提高公司竞争力。公司注重与员工共发展，为员工提供有竞争力的薪酬与福利,包含特色生日会、超长节日假期、旅游、法定福利等。队伍团结稳定，三年以上老员工占比30%以上。

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