深圳招聘

【岗位职责】

1.主持前厅部的日常工作，负责部门岗位及人员的合 理安排，规章制度的设立和完善，负责处理酒店对外的相关客务工作

2.协助总经理制定和策划各项房务经营计划；

3.检查当天抵达贵宾的房间质量；

4.指导主管培训下属员工，并督导各主管的管理工作；

5.接受客人投诉，及时处理解决并做好记录；

6.组织、主持每周主管例会和每月部门例会，听取汇报、布置工作、解决工作难题；

7.掌握房间预订情况及当天客情，与销售部、客房部和工程部协作，确保客房准确高效出租；

8.负责下属管理人员绩效考核；

9.完成管理层指派的其他任务；

【任职资格】

1.年龄25-45岁,2-3年酒店相关经验；

2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；

3.掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧;

4.能够合理安排前厅人员有条不紊地工作，能处理好与有关部门的横向联系。

5.善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系，具有一定的销售能力。

深圳市上品投资管理有限公司是一家致力于打造国内本土商务精品酒店品牌的公司，旗下首家会展中心店已于2014年11月正式营业，酒店位于福田区皇岗路高科利大厦3层，距离岗厦地铁站A出口仅300米，比邻会展中心及福田CBD商区，与福田口岸遥相对望，现拥有包括高级商务大床房，特色风情房在内的各类客房98间。所有客房配置液晶电视，恒压中央热水、WiFi覆盖、空调系统、自动程控电话、免费停车等星级酒店配套设施，尤其是特别定制的奢华床垫，进口贡缎棉被和床品，只为客户提供最舒适的居停体验，优秀的管理团队, 一直秉承为宾客提供安全、舒适、精致、周到的一流服务宗旨，受到众多商客的亲睐。