深圳招聘

1. 制定部门工作目标和计划

2. 组织协调客户满意度调查并分析

 组织完成销售和售后服务的现场满意度调查

 监督下属完成销售和售后服务的客户满意度电话回访工作

 优化顾客满意度调查的方式和方法，制定提高客户满意度的长期规划

 对销售和维修的客户满意度定期进行数据分析，并撰写顾客满意结果报告，上报总经理助理和销售、服务总监

3. 客户档案的管理

4. 客户投诉的跟踪

 收集客户的反馈和投诉，根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作

 追踪业务部门对客户投诉的处理情况

 完成投诉相关记录文档的收集/整理工作

 完成投诉月报

5. 客户的日常接待及会员的维护

6. 沉寂客户追踪

7. 客服部日常人员管理工作

8. 其他工作

    锦龙汽车成立于上世纪80年代初的香港，1998年开始进军內地汽车市场，主要是以汽车为主线，多豪华品牌4S店集群及提供多项汽车后市场服务的汽车经销商。集团立足香港，面向亚太区市场，以中国为世界市场的纽带，現已有20余家子公司及4S店服务中心， 旗下拥有保时捷、奔驰、奥迪、宾利、兰博基尼、进口大众、一汽大众、红旗等多个汽车品牌经销权，分别位于香港、澳门、广州、深圳、东莞、肇庆、佛山等地。 集团秉承“以人为本，以德治企，以专重质，以心服务”的经营理念，打造汽车行业中的高端服务品牌，成为行业的领航者，为客户提供至臻完美的汽车服务。

    目前，锦龙汽车集团深圳地区有深圳市奥德汽车贸易有限公司、深圳市锦龙汽车贸易有限公司、深圳市锦奥汽车贸易有限公司、深圳市德迪汽车贸易有限公司等多家公司，主要经营奥迪、保时捷、红旗、宾利等汽车品牌，并作为兰博基尼深圳地区总代理。

     随着集团公司在深圳地区迅速稳步的发展，多家高端车经销中心虚位以待。我们诚意邀请具备专业技能、诚信、有责任心、有良好团队精神的人才加入公司，公司为员工提供优厚的薪酬福利待遇及弹性的长短周工作制，除购买五险一金以外，还形成了年假制度、员工旅游、员工体检、补充商业保险、员工生日活动等一系列福利保障体系，公司更为员工提供良好的工作平台及广阔的发展空间 ，锦龙汽车集团期待精英们的加盟！
    
 
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