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服务运营总监

径卫视觉科技(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-07-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

1、负责管理公司内部运营部门和外部运营部门。内部运营团队负责公司内部运营服务工作,包括平台设备巡检、协调外协安装、设备远程升级、SIM流量管理和平台支持服务;外部运营团队负责为客户提供“安护在途”主动安全运营服务,包括管理外包call center团队、处理平台报警、及时干预司机不良驾驶行为、与车队管理人员沟通、撰写主动安全运营报告。

2、负责组织制定专项服务运营计划,并对计划执行情况进行分析总结,及时提出预警或调整建议;

3、跟进各项运营指标完成情况,并及时对运营目标及相关数据情况进行反馈;

4、参与制定部门运营指标和业绩考核,协助配合开展组织绩效考核工作;

5、收集客户信息和意见,对部门运营服务等提出参考意见

6、制定并完善部门运营管理体系和流程,提升组织效率

任职资格:

1、本科以上学历,5年以上服务运营经验,3年以上运营管理经验,有外呼团队管理或者其它大型CC中心工作经验优先;

2、有志于在车联网行业发展,了解一定的人车服务管理,有车队安全管理经验者优先;

3、具备一定的数据分析能力和报告能力;

4、较强的管理、决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

5. 富有敬业精神,具备良好的职业道德操守。具有出色的人际交往能力、较强的领导力,执行力和创新能力;工作细致、严谨,高度的工作热情和责任感;

公司介绍

径卫视觉科技(上海)有限公司是业界领先的主动安全数据型科技公司。

作为国内主动安全管理与服务领域的领导者,径卫视觉科技(上海)有限公司专注于车辆主动安全驾驶辅助系统与大数据服务,致力于为全国2.9亿辆机动车及3.1亿机动车驾驶从业人员提供安全保障及驾驶辅助服务,以基于AI人工智能和大数据分析驾驶员行为技术的主动安全防御系统来提升车辆及驾驶人员的在途安全指数,创造智慧驾驶新生态。


服务网络
径卫视觉总部位于上海,并在深圳、苏州设有研发中心及产品实验室,服务体系覆盖全国7大区域,业务覆盖北美、南美、欧洲、中亚、东南亚等地,在俄罗斯、北美建有代表处,累计服务企业数量超过3000家,为超过11000个车队提供专业的安全保障及驾驶辅助服务。


核心团队
径卫视觉核心研发团队出自科技部部长万钢带领的同济大学863新能源汽车项目组,算法核心成员来自中国工程院院士、西安交大原校长郑南宁的团队,同时公司还有来自微软、阿里、盛大、德尔福、沃尔沃、瑞易信息、ABB、小糸车灯等企业的核心研发精英。团队对于大数据应用、汽车产业发展及主动驾驶安全有深入理解,在人工智能及大数据挖掘领域拥有丰富的项目经验。


资质实力
径卫当前已拥有发明专利6项,实用新型1项,外观专利3项,软著11项等合计知识产权21项,拥有ISO9001:2015质量管理体系认证证书。径卫主动安全防御系统具有国际领先的性能指标,拥有超过30亿公里的运行里程,千万级司机驾驶行为数据积累,实现企业安全运营的多层级数据化管理。


发展蓝图
以AI人工智能、基于图像的生物特征识别技术为基础,融合物联网、云计算、视觉分析、大数据、地理信息、位置服务等先进技术,径卫视觉致力于推动中国道路智能交通安全事业发展,为成千上万个家庭提供幸福安全保障,打造未来人、车、路智慧驾驶生态圈。

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄兴路221号互联宝地B3-B5