深圳招聘

1， 处理95511金管家问题件，主动负责日常案件沟通，跟进处理客户需求，按规定的响应时限完成时限处理客户信息，以专业的角度给客户提供满意答案；

2， 负责处理跟进账户注销、手工调账及知识库维护及管理（如新增，修改，删除知识点，语料整理等）；

3， 记录在工作中发现的疑难问题和业务规则漏洞，反馈给相关业务部门；

4， 负责建立、梳理、优化运营客服制度及相关标准，对现有客服运营体系提出改进方案，整理日报，周报，月报，为后续运营优化提供完善的信息整理；

任职资格：

1， 全日制本科及以上学历；

2， 有大型互联网企业管理经验或项目管理工作经验优先；

3， 具备较强责任心，能吃苦耐劳，较强的抗压能力，性格开朗；

4， 较强的沟通能力，文字能力和口头表达能力，善于引导及处理突发事件能力； 

深圳市启时信息技术有限公司是一家专业的软件服务提供商，目前主要致力于外包服务、解决方案与技术咨询等业务领域。公司凭借优质的服务与不断的创新，与航空、能源、通信、金融、证券等大型重点行业建立了密切的战略合作关系，为客户提供高质量、高效率、低成本、便捷化的人才与技术服务。公司凭借深厚的行业专长和成熟的行业实践、专业化的精英团队和完善的人才管理、以及无处不在的创新精神为客户持续创造关键价值。
深圳市启时信息技术有限公司向企业用户提供应用软件开发、软件测试、项目管理、ui交互设计、运行维护、网络安全等全方位的it人才服务，目前外包服务涉及航空、金融、银行、证券、通信、能源、物流、旅游等行业，我们始终按iso9000系列的质量体系和cmm来统一规范我们的软件能力体系，满足企业对高质量软件人才的需求，为节约企业软件生产成本、便捷企业软件团队管理、提高企业产品质量做出巨大努力。
深圳市启时信息技术有限公司一直致力于网络安全、大数据、移动互联、物联网、智能安防等新兴技术的研发，组建了强大的产品研发团队，我们拥有独立的产品交付能力以及完善的咨询体系，结合我们深厚的行业专长及先进的技术向企业及创新型用户提供更契合他们核心业务的综合解决方案。我们始终贯彻“质量，用户至上，合作共赢”的服务宗旨，紧跟用户的需求，为用户所考虑，为企业客户提供量身打造的解决方案。
深圳市启时信息技术有限公司以稳健的步伐和不断的创新向社会提供一流品质的产品和服务！