深圳招聘

1、通过天猫、京东等在线聊天工具与客户沟通解答客户问题并促成交易、订单跟进 、处理问题反馈，提高客户满意度。

2、退货处理、投诉处理、订单跟进。汇总反馈售后问题。

3、处理店铺日常服务事务，包括店铺留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理 、投诉售后服务等工作。

4、熟悉公司业务流程及公司产品。

5、根据服务体系要求为客户提供优质的服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评。

任职资格：

1.男女不限，中专以上学历

2.一年以上线上客服任职经验；

3. 有珠宝行业工作经验优先，熟悉各个平台规则；熟练运用办公软件，打字速度快；

4.有良好的客户服务意识，细致、耐心，具有客户良好的销售技巧；

5.工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，具有团队精神、独立完成线上售前、售中、售后服务； 协助其他运营工作。

公司优势福利：高提成、高奖金、高绩效，奖金上不封顶，合伙人制度，多种合作模式。

海湾实业集团（深圳）有限公司始建于2011年11月10日，是专注于百货/批发/零售行业的公司，公司坐落于深圳市罗湖区翠竹街道翠竹路水贝工业区1栋2楼，主要经营一般经营项目是:贵金属制品、黄金制品、铂金首饰、镶嵌首饰、贵金属首饰、黄金饰品租赁;钟表、工艺美术品、翡翠玉器的批发和销售及其它国内贸易、从事货物及技术的进出口业务(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外);投资兴办实业(具体项目另行申报)。,许可经营项目是:贵金属制品、黄金制品、铂金首饰、镶嵌首饰、贵金属首饰、工艺美术品、翡翠玉器的生产、加工。，深圳金帝福珠宝有限公司以始终坚持“诚信为本、客户至上、互惠互利，开拓创新”的企业宗旨，本着“本质为本、专业执着、精益求精”的经营销售理念，力求给客户提供全方位优质服务，我们相信诚实正直、开拓进取地为公司发展做正确的事情，将为公司和个人带来共同的利益和进步。经过几年的发展，已成为百货/批发/零售行业知名企业。