深圳招聘

1、负责管理电商客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

2、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；

3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

4、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；

5、收集客户信息，妥善处理客户意见并做客户需求分析，向运营及相关部门提出合理化建议；

6、制定培训计划并组织落实，提升业务技能，带领团队完成销售业绩；

7、负责相关数据收集、统计和分析，完成员工绩效考核，并建立合理的客服考核标准和服务质量指标体系；

任职要求：

 1、有2年以上电商行业电商客服管理经验，熟悉电商客服管理运营体系及流程；

 2、有服装行业经验者优先，我们的拍摄服务以女装为主。

本公司提供住宿：有空调  热水器

   深圳恩典摄影有限公司，是一家专注于高端品牌服装策划拍摄、产品拍摄的电商摄影公司，致力于用图片表达客户的思想与文化。恩典摄影秉承专业专注服务的企业信念，为广大品牌及电商企业提供个性化、定制化服务。公司座落于南油服装产业基地亿利达文化广场A区,总面积800多平方，共设有多个独立的摄影棚，独立的化妆间、搭配区、办公区及客户接待室等应有尽有；我们拥有专业资深摄影师团队、化妆师团队、后期团队、客服团队等，确保为客户提供***的视觉服务，引领中国电商摄影及相关服务行业更快更好的发展。

   深圳恩典摄影是以服装及产品摄影为主的电商综合服务平台，业务包括：电商摄影、画册摄影、视频制作、服装摄影、产品摄影、模特摄影、淘宝视频策划制作、品牌宣传视频拍摄制作等；是深圳***的淘宝、天猫、京东、唯品会、阿里巴巴电商摄影服务基地。

一、薪资结构：

基本工资+绩效提成+职称晋级+管理津贴；

二、福利：

社保、公积金、商业保险、带薪年假、包住宿 （宿舍配有空调和热水器）、办公区冰箱和微波炉、全勤奖、节日福利、 外出旅游、生日聚会、年终大奖、婚假产假、长辈白喜事带薪事假。。。。。。；

三、成长与发展：

提供多方培训，多方锻练机会，多渠道晋升，广阔的发展平台。