深圳招聘

岗位职责：

1.     7*24 接入业务 (9:00-21:00, 21:00-09:00)

2.     做一休一

3.  通过热线/微信等服务渠道对公司客户进行业务解答与处理。

4.  及时准确的处理客户相关问题，有效进行客户沟通，收集并反馈相关客户意见。

5.  通过各服务渠道对客户潜在需求进行有效挖掘。

6.  有较强学习能力能够快速熟悉业务，并且有相应独立处理能力。

7.  对相应客户进行有效回访，提高相应服务满意度。

岗位要求：

1. 大专及以上学历（男女不限-年龄30岁以下）

2. 两年以上客服坐席经验（物业管理行业、互联网行业优先）

3. 熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析、总结能力

4. 普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通

5. 具有团队合作精神，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。

6. 具有较强的耐心性格温和、隐忍并善于倾听。

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。