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线上客服专员(会员服务)

寰图(中国)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-07-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、接听 400 服务热线、在线查询回复等工作,提供专业的客户咨询服务;

2、受理客户的投诉,及时做好回复、跟踪、检查工作;

3、定期搜集会员的意见反馈,调查客户满意度;

4、按时完成相关的数据统计工作;

5、协助上级领导完成其他工作。


任职要求:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、从事呼叫中心、互联网行业、酒店客服或销售经验两年以上;
3、国语标准,语言表达能力强,应变能力佳,逻辑思维清晰;
4、熟练使用各种办公软件,Excel、Word、PPT;
5、具有良好的沟通能力和服务意识,有责任心。

公司介绍

关于 ATLAS 寰图
 
ATLAS 寰图是领先的写字楼全链条运营商,通过四大业务板块——共享办公、建设管理、商业管理及物业管理,助力写字楼实现资产价值***化。
 
ATLAS 寰图率先以“星级酒店”标准运营写字楼,打造融合生活元素的共享办公,提升物业资产价值,为用户创造超越期待的空间体验。其整合资源优势,提供一站式的空间设计,专业建造,及运营服务。ATLAS 寰图以丰富的行业经验,透过结合商业管理及物业管理,输出管理模式和服务,为资产进行全周期管理。
 
ATLAS 寰图精准把握市场脉搏,为写字楼资产端、企业端、用户端提供超卓的服务,目前在北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、中国香港及越南胡志明市拥有 25 个项目,管理总面积超 50 万平方米。
 
官方网站:*****************************/
 
 
 
About ATLAS
 
ATLAS is a leading well-rounded office building operator, managing four core businesses, namely co-working space, construction management, commercial asset management and property management. ATLAS strives to maximise the value and use of office assets.
 
ATLAS deploys “Five-star Hotel Experience” by integrating lifestyle elements into workspace to increase the property values and furnish end users with undreamed-of service. In addition, ATLAS consolidates and highlights the resources to provide one-stop professional solutions of design, construction and operation. With its expertise in the industry, ATLAS incorporates commercial asset management and property management to offer full-cycle asset management services and add values to properties.
 
ATLAS senses the pulse of the market to provide office asset owners, corporate users and end users with excellent services. Currently, ATLAS has 25 projects with a total of 500,000 square meters across Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Hangzhou, Xi'an, Hong Kong and Ho Chi Minh City.

Website: *****************************/

联系方式

  • 公司地址:地址:span雅居乐中心21楼