深圳招聘

（一）岗位职责

1. 负责接听招商银行境外机构客户电话，提供业务咨询、交易操作等服务。

2. 受理客户投诉及表扬，记录客户意见与建议，处理客户疑难问题。

3. 沟通了解客户需求，在线处理客户账户操作业务。

4. 负责协助防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险、开展金融安全教育、保障消费者权益。

（二）岗位要求

1. 必须是全日制大专或以上学历，性别不限；

2. 会粤语/英语/一年以上电话客服经验，三项中须具备一项条件，且普通话流利，条理清晰，沟通能力较强；

3. 具有服务客户的意愿和热情有责任心，有团队协作精神，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；

4. 有较强风险防范意识和信息辨别能力，为储户保密，防范潜在风险。

（三）薪酬福利

1. 税前综合年薪10万-13万左右，包含工资、五险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。

2. 住房补贴、就餐补贴、节日补贴、洗理补贴、生日补贴等；

3. 免费班车、年度免费体检、行服免费订制、特殊关怀等；

4. 年假、婚假、全薪病假、产假、陪产假等全方位假期。

5. 以上岗位与招商银行子公司招银金融签订正式劳动合同。

（四）工作地点：

深圳福田保税区 或 南山蛇口招商银行远程中心

（五）工作时间：

周一至周五：8:30-20:00；周六：9:00-18:00。轮班制，每天工作8小时，每周休息两天。

深圳昆盛企业管理咨询有限公司（以下简称“公司”）成立于2015年，注册资金10000.00元，是一家以企业管理为基础的现代化管理咨询服务公司，以企业管理.商务信息咨询.及团队管理培训为一体的管理服务型公司，公司拥有最新型的一条龙管理模式，企业管理层商讨、深入调查诊断研究、团队管理培训与拓展相结合，在科学管理企业理念指引下，形成了一支极具团队精神、充满活力而又极具执行力的精锐管理指导团队。
昆盛将以华南地区为根据地，逐步开发和巩固国内市场，并不断与国际市场接轨，秉承“携昆仲，创盛举”的理念，致力打造一流创新性企业品牌形象。