深圳招聘

岗位职责

1、负责运营系统对外(租户)信息收发主窗口，落实作业流程及报表管理；

2、负责日常租户的巡检工作，及时解决租户问题；

3、负责跟进租户服务及关系维护，报修、投诉、意见反映处理等；

4、协助项目市场推广活动，配合租户物业相关费用与租户确认；

5、协助跟进租户各类费用通知、催收；

6、负责公司来宾的接待工作；

7、负责运营等相关文件流转、审批，和工作檔案等管理；

8、上级主管临时分派工作或交办事项。

任职资格

1、全日制大学专科或以上学历，中文听说读写流利；

2、一年以上商业地产/购物中心营运客服工作相关经验；

3、对商业项目客服工作有热情和兴趣；了解商业项目品牌业态情况；乐与客户沟通交流；熟悉服务业高端客户服务礼仪；

4、有热情、亲和力；优秀的沟通协调能力；团队合作意识；工作严谨，细致认真，条理性强，能够承担较重的工作压力；有责任心；处事灵活，具备处理突发事件能力；

5、熟练使用办公软件。

碧桂园集团创立于1992年，是中国新型城镇化的身体力行者,是为社会创造幸福生活的高科技综合性企业。经历29年发展，项目2958个，覆盖1400+城镇，服务超450万+业主，1000万+人口；《财富》世界500强（139th），《福布斯》全球上市公司 2000 强（140 st）。集团以碧桂园控股、碧桂园服务、博实乐教育三大上市公司为发展引擎，整合海量线下资源，形成全生命周期产业链的资源生态圈。
碧桂园文商旅集团是碧桂园旗下以商业资产为主的非住资产运营公司，旨在整合优质商业资源和新型业态，以“投融管退”全价值链高效运营、数字化全商业场景云系统、千人业内领先专业团队，推动商业、长租、办公、商贸、文旅多业态融合发展，构建多元化城市运营生态圈。其中，商业布局全国12个大区及事业部，覆盖50+个城市，在管商业项目80+个，商业面积400万+平米（含购物中心、商业街区、社区商业、商贸市场）；长租覆盖20+城市，在营及筹建门店51家，在营及筹建房源近14000间，储备房源60000间。荣获赢商网、中指研究院、GBE等专业商业机构优秀奖项。