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岗位职责： 1.接听“我来贷”互联网金融借贷4009008880人工热线，接受客户咨询，记录客户投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。 2.根据贷款要求，收集客户贷款所需资料；一站式解决客户需求，为客户提供贷款咨询和贷款进度服务 3.及时发现贷款客户的需求，记录整理及汇报；并为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题。 4.薪资待遇：团队采取基本工资+绩效工资 +奖金激励 前两月保底薪资4000，不住宿房补300 试用期工资：4300—5000之间； 转正之后工资：在5000元—6000元之间（未包含奖金激励） 5.加班1.5倍加班费 6. 工龄奖：在项目工作时间每超出一年固定工资增加50元. 质量之星（指质量成绩）：团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月 效能之星（指电话接听量）：团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月 7.上班时间：采用综合工时制，工作时间在09:30—20:30之间（早班9:30-18:30；晚班11:30-20:30），按照排班更次上班，全月不超过174小时；如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。 月休6天，提供住宿 8. 其他福利：购买五险一金 过节费100元／次（春节、端午、中秋），住房补贴：300元/月，全勤餐补200元/月; 9.基本素质要求： 学历： 高中及以上学历 年龄：20-32周岁 性别： 不限 专业： 不限 工作经验：不限，有1-2年呼叫中心相关客服经验者优先。 其它： 1、普通话标准，良好的沟通表达能力，熟练操作电脑； 2、具备良好的职业素养和职业道德，工作主动性强，有责任心和敬业精神，具有团队合作能力； 3、勤奋，性格开朗，善于分析总结，能吃苦耐劳，有较强的自我激励和自我约束力，具有团队精神； 4、欢迎应届毕业生来加入

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