深圳招聘

工作职责：

1、通过在线客服系统，客服电话和邮件，解决客户提出的问题和需求；

2、积极配合其他部门协助处理用户订单，核对订单信息并跟进订单物流等信息；

3、妥善处理各种投诉，提升客户满意度；

4、负责对用户进行回访，收集并总结用户反馈信息；

5、上级安排的其他工作。

岗位要求：

1、有一定的英文读写能力，能够用英文进行书面交流；

2、有良好的语言表达能力和沟通能力；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、学习能力强，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、勤奋踏实，能吃苦耐劳，抗压性强；

6、有电子商务、互联网的客服服务工作经验者优先。

深圳市爱美购科技有限公司是一家以人工智能大数据为核心的跨境电商互联网公司，我们的方向是基于数据聚合及分发，解决全球商品、内容、用户之间的匹配与连接的问题。

借助于人工智能技术，CloudMall将重新定义电商。我们一直致力于研发智能广告投放系统，海量商品选品系统，以及个性化推荐系统，改进了创建、 处理、分发和消费不同类型的商品内容的方式，实现人与货的精准匹配，进而让全球购物变得更简单。