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接听客服专员i/包住/保底4000

深圳市福太星科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-21
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.接听“我来贷”互联网金融借贷4009008880人工热线,接受客户咨询,记录客户投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2.根据贷款要求,收集客户贷款所需资料;一站式解决客户需求,为客户提供贷款咨询和贷款进度服务

3.及时发现贷款客户的需求,记录整理及汇报;并为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题。

4.薪资待遇:团队采取基本工资+绩效工资 +奖金激励

前两月保底薪资4000,不住宿房补300

试用期工资:4300—5000之间;

转正之后工资:在5000元—6000元之间(未包含奖金激励)

5.加班1.5倍加班费
6. 工龄奖:在项目工作时间每超出一年固定工资增加50元. 质量之星(指质量成绩):团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月 效能之星(指电话接听量):团队排名前三的人员各奖励300元、200元、100元/月
7.上班时间:采用综合工时制,工作时间在09:30—20:30之间(早班9:30-18:30;晚班11:30-20:30),按照排班更次上班,全月不超过174小时;如安排员工加班,则按照国家劳动法规定给予加班费。 月休6天,提供住宿
8. 其他福利:购买五险一金 过节费100元/次(春节、端午、中秋),住房补贴:300元/月,全勤餐补200元/月;
9.基本素质要求:

学历: 高中及以上学历 年龄:20-32周岁 性别: 不限

专业: 不限 工作经验:不限,有1-2年呼叫中心相关客服经验者优先。

其它:

1、普通话标准,良好的沟通表达能力,熟练操作电脑;

2、具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力;

3、勤奋,性格开朗,善于分析总结,能吃苦耐劳,有较强的自我激励和自我约束力,具有团队精神;

4、欢迎应届毕业生来加入

公司介绍

深圳市福太星科技有限公司 ? ?简介:主要经营:市场调研、客户回访、信息数据处理、信息咨询、客户服务管理体系的顾问咨询服务(不含法律、法规限制项目);综合信息服务平台的计算机系统软、硬件的技术开发与销售;国内贸易(不含专营、专控、专卖商品及限制项目);投资兴办实业(具体项目另行申报)。呼叫中心服务业务(凭经营许可证经营);仓储管理。; 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区横岗街道力嘉路108号2013文化创客园D栋