深圳招聘

岗位职责

1 受理客户报案：受理客户车险、人身险、财产险等险种的报案，受理客户的救援报案，受理客户的查勘、定损等派工要求；

2 处理客户咨询：为客户提供各险种投保、退保等咨询服务、为客户提供查询核价、查询赔案、赔付金额等综合查询服务；

3 受理投诉：及时登记客户及机构对服务态度、查勘时效、赔付结果等各种投诉并转交相关部门处理；

4 派工：根据案情，准确调度机构查勘人员进行现场查勘；

5 回访：现场查勘、结案支付、增值服务、客户真实性回访工作；

6 外呼：涉及其他项目需求协助的回访外呼工作；

7 协助公司及上级领导安排的其它工作。

任职要求

1. 高中或中专以上学历，汽车、保险、金融等相关专业优先；

2. 具备从事过客服服务相关经验者优先，男女不限，年龄35岁以内为佳；

（接受应届生/无经验者）

3. 具备基本的电脑操作技能，打字速度不低于40字/分钟；

4. 普通话标准，谈吐清晰流利；

5. 需要具备较强的服务意识和沟通协调能力，有责任心；

6. 能接受轮班制工作模式。

薪资待遇

无责任底薪4.2K - 6K，转正薪资为：基本工资+绩效奖金（0.6 - 1+、1约为1300元）+餐补（300元/月）

【1试用期不进行考核，试用期三个月；

2底薪分为初级[应届生/无相关工作经验]、中级[一年以上财产险行业经验]和高级[二年以上财产险行业经验]，视资历定底薪；

3 绩效奖金主要考核通话量、质检成绩、业务测试、客服满意度、平均处理时长、录入准确率、回访时效、调度时效】

节假日福利

过节费

年终奖

工作时间

5天8小时工作制，周休2天（调休不一定周末双休）

每月2 - 8天夜班，每次夜班附50块补贴

面试 & 工作地点：深圳市福田区福田南路中国电信号码百事通深圳114台 （地铁7号线皇岗口岸C出口）步行5分钟即可到达

中国领先的人力资源信息与服务提供商，新三板首家 “互联网+人力资源” 上市企业，公司创立于2006年，总部位于江苏南京，公司前身为江苏谋士在仁人力资源管理服务有限公司。
2014-10-28 在新三板正式挂牌上市，股票代码：831235
2015-06-18 在总部江苏南京召开誓师起航大会，并于同年6月股票名称由“谋士人才”正式更名为“点米科技”，标志着点米科技由传统的人力资源公司向“互联网+人力资源”转型。
2015-10 入选“2015中国（长三角）新三板挂牌公司前50强”与“中国（长三角）最具投资潜力新三板挂牌公司”
点米科技成立于2015年，是新三板首批"互联网＋人力资源"上市公司（股票代码：831235），业务范围涵盖人力资源服务全领域，包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务、人力资源法务等，服务网点覆盖全国241个城市及地区，管理及服务雇员数量逾13万人，是中国领先的人力资源技术与服务提供商。
除传统人力资源服务外，点米科技旗下还拥有2号人事部、点米社保通、伙伴联盟等基于互联网的人力资源项目平台。其中2号人事部帮助企业解决员工入职、离职、五险一金、薪酬福利、劳动风险等问题，是国内企业用户数量增长最快的人力资源SaaS产品；点米社保通专注于提供公积金代缴服务，改变了个人用户缴纳社保的方式；伙伴联盟是面向全国的人力资源服务企业管理者社群，拥有1000家HRO服务企业会员，5000家异业合作伙伴。