售后客服
深圳市小矿鼠儿童智能科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-07-15
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
【备注：7月面试在南山区，8月公司将搬去 深圳市宝安区福永街道智美PARK虹福产业园A2栋商业区3楼】
1、接听400热线电话的日常咨询，客诉受理。
2、受理产品售后快递件，维修件包裹的收发货工作，跟进维修时效，报价跟进等。
3、售后客户登记存档做好每天售后工作日志及维修收发货登记报表；
4、及时回复各售后群的客诉问题 ，有效跟进解决。
5、完成上级分配的其他工作 .
任职要求：
1、熟悉电子商务,有一年以上网店客服工作经验，熟悉天猫淘宝等规则
2、具备责任心与耐心，良好的合作态度及团队精神；
3、熟悉OFFICE等办公软件，
4、普通话标准，有较强的沟通能力和服务意识
5、有小红书，京东，唯品会，天猫，淘宝客服经验优先考虑
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
关键字： 客服
公司介绍
深圳市小矿鼠儿童智能科技有限公司（原名为嘀嗒互动）成立于2015年4月，是一家专注于为0-12岁婴幼儿提供创意智能产品的创新科技企业。自诞生以来，小矿鼠用科技和责任为孩子营造安全·健康·快乐·成长的环境，联合世界知名IP，共同培养孩子生活学习好习惯，锻炼孩子思维能力和动手能力。我们致力为每个儿童提供最具创意的智能产品，让儿童在健康成长过程中，享受到科技的快乐！
小矿鼠坚持做最安全最有创意、对儿童成长最有价值的智能产品！
小矿鼠的使命——致力为儿童提供最具创意的智能产品
小矿鼠的愿景——成为全球顶尖的儿童创意智能产品公司
经营路径——通过与小矿鼠品牌文化一致的全球有影响力的IP合作,把最具创意的智能产品提供给儿童
小矿鼠的核心价值观——创新+担当
小矿鼠坚持做最安全最有创意、对儿童成长最有价值的智能产品！
小矿鼠的使命——致力为儿童提供最具创意的智能产品
小矿鼠的愿景——成为全球顶尖的儿童创意智能产品公司
经营路径——通过与小矿鼠品牌文化一致的全球有影响力的IP合作,把最具创意的智能产品提供给儿童
小矿鼠的核心价值观——创新+担当
联系方式
- 公司地址：地址：span福永街道【智美PARK】虹福产业园A2栋商业区3A层