运营客服专员
深圳鲁班到家科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-14
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1. 通过电话、微信、社群等方式,对核心用户进行维护,搭建用户维系体系,保证客户粘性及业务量稳定;
2.通过电话、微信、QQ、社群等方式,对特定的意向用户,通过沟通引导,配合运营部门活动及政策,实现用户的转化及留存;
3. 通过电话及在线等方式,辅助运营部门对活动、政策等内容的精准传播,实现用户转化。
4. 针对用户回访、维护回收数据并进行初步分析,挖掘用户对业务、产品、体验等需求,辅助运营部门实现整体优化
岗位要求:
1.熟悉平台相关用户政策;
2.良好理解能力及学习能力;
3.沟通能力良好、能承担一定工作压力;
4.认可公司的经营理念,价值观一致,具有很好的团队合作与协作精神;
6.配合能力强,性格温和,服务意识强,工作态度诚恳。细心,耐心,不怕吃苦。
公司介绍
鲁班到家是国内专业的“互联网+服务供应链”家居建材售后最后一公里服务平台,致力于为全国用户提供家居建材、家用电器、设备工程等产品售后同城配送、安装维修、搬运量尺等标准化服务。平台基于S2b模式深度整合线上线下碎片化资源,赋能企业品牌建设,帮助企业完善售后服务体系,助力企业实现服务升级,构建“企业-师傅-用户”良性生态闭环,从根本上解决家居建材企业售后服务中线条长、品控难、无保障、价格乱等紧迫难题.
1、商业模式!(互联网平台,大市场,钢需求,新模式)
2、发展前景!(家装后市场4.5万亿,具备上市实力)
3、企业文化!(公司无阶级,扁平式管理,年轻化团队)
4、薪酬福利!(工龄奖、全勤奖、硬核年终奖,拿到手软)
5、培训机制!(定期培训,与企业同发展)
6、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)
7、工作环境!(移动KTV、零食柜跑步机,下午茶应有尽有)
8、文娱活动!(集体出游、团建经费、文娱项目嗨翻天)
1、商业模式!(互联网平台,大市场,钢需求,新模式)
2、发展前景!(家装后市场4.5万亿,具备上市实力)
3、企业文化!(公司无阶级,扁平式管理,年轻化团队)
4、薪酬福利!(工龄奖、全勤奖、硬核年终奖,拿到手软)
5、培训机制!(定期培训,与企业同发展)
6、晋升空间!(创业型公司,未来有大量中高层管理岗位空缺)
7、工作环境!(移动KTV、零食柜跑步机,下午茶应有尽有)
8、文娱活动!(集体出游、团建经费、文娱项目嗨翻天)
联系方式
- 公司地址:地址:span西乡大道中央大道写字楼D座5楼一整层(深圳市宝安区西乡十九号路与悦和路交叉口东南100米)