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 1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标，定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作； 2、售后目标传达及任务分配，制定相关销售计划，开展有效促销方式，提高来店维修台次，售后各部门工作指导。 3、协助公司制定售后部内部制度流程，理顺售后服务部各项工作流程。 4、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理。 5、与保险公司沟通***量提供用户理赔所需资料及定损金额。 6、按厂家要求实施保养，维修，事故车抢修，救援，保修等服务。 7、通过不断完善客户服务体系，保证客户满意度的达成。 任职要求： 1、统招大专及以上学历，汽车工程类相关专业； 2、5年以上4S店售后管理工作经验，熟悉售后业务流程，有中高端品牌4S店管理经验者优先； 3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程； 4、具备基础的汽车基础知识和工程学知识； 4、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力； 5、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度； 6、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术，

深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰授权经销商，由深圳市鹏峰汽车(集团)有限公司斥巨资在深圳市中心区黄金地段投资兴建的梅赛德斯-奔驰标准4S店，位于深圳市深南中路福田汽车站东侧，交通便利，地理位置优越，占地面积达12000平方米，建筑面积达13000平方米。公司集进口及国产全系奔驰新车销售、售后服务、二手车置换和纯正零备件供应于一体，是目前深圳市奔驰品牌***一家全面提供从学车、买车、用车、置换、金融按揭和上牌等一条龙服务的汽车服务全产业链提供商。

深圳市鹏峰汽车销售服务有限公司延续梅赛德斯-奔驰经销商店简洁、大气的建筑风格，室内装饰、展厅空间和操作间均依照梅赛德斯-奔驰全球统一标准设计建造。其建筑和设施都蕴含了绝佳的设计理念和尖端的科技创新，细节之处均彰显了梅赛德斯-奔驰的品牌价值与诉求。店内宽敞的整车销售展示区和售后服务区域，确保能全方位满足客户需求。维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备，遵循梅赛德斯－奔驰全球统一的高标准。

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