深圳招聘

1.负责承接和运维重点大客户的整体业务及运维需求受理;

2.负责大客户各子项目运营全过程的日常监控、重大异常处理、运营质量管理等标准及个性化服务；

3.输出服务运维过程中的共性问题，推动公司不断优化改进大客户业务流程;

4.承接大客户业务需求的受理、评估以及跨区、跨部门的沟通协调工作以及他区大客户业务在本区的落地执行;

5.基于客户业务方案的SOP制作与实施和服务流程优化，大客户服务运维模式、流程的创新和机会点孵化;

岗位要求：

1.本科及以上学历，物流、营销、管理、经济类专业优先；

2.3年及以上大客户运维管理相关工作经验，熟悉物流行业业务及服务流程者优先；

3.熟悉客户管理相关关知识及理论，具备良好的重点客户管理能力、协调能力、问题分析解决能力和客户服务意识，具备良好的创新及执行能力熟悉EXCEL、PPT等办公软件；

4.优秀的英语听说读写能力；

具备 “深圳市重点软件企业”、“国家高新技术企业”等资质，获得2019《麻省理工科技评论》“50家最聪明的公司”、2019中国智慧物流十大创新物流引领企业等荣誉称号。

坚持自主创新，实现创新技术驱动物流行业升级。深耕无人机及自动化、大数据及产品、人工智能及应用、精准地图平台、智能化设备、智慧硬件、综合物流解决方案等领域, 在中国物流科技行业处于领先地位。顺丰集团申报中的专利共有2634项，软件著作权1450个，其中2020年上半年发明专利申请量占到专利申请总量的49%，专利持有量在国内快递行业排名***。

开放合作，汇聚全球人才。与美国佐治亚理工学院、哈尔滨工业大学、北京航空航天大学、上海交通大学、西安交通大学、深圳高等金融研究院等多所国内外知名高校建立校企合作关系，进一步将内部丰富的业务场景与专业学术力量结合，致力于推动大数据、区块链、运筹优化、无人机、机器人等核心领域技术能力快速提升