深圳招聘

1.负责公司在欧美市场产品的客服管理工作。

2.制定亚马逊客服话术、客诉处理规范及问题解决原则。

3.管理客服团队，对接处理各项紧急问题。

4.整理用户反馈和客服报表，主动提高买家满意度。

5.协助完成facebook、粉丝群等核心买家群管理工作。

任职资格：

1.有在亚马逊，facebook，eBay，Etsy从业经验，1-2年及以上欧美客服经验，有管理经验优先。

2.熟悉各项紧急事态的应对措施。

3.熟练使用Office等工具，有基本的运营和产品理解能力、协调能力。

4.能主动承担工作压力，积极乐观的应对买家反馈、有效推动服务质量，提高了解欧美买家习惯及好恶。

信达环球成立于2014年，是一家集跨境电商服务与销售为一体的综合电子商务公司。公司立足于做精品，有自己独立的工厂，专门的开发团队，专业从事amazon平台的服务和销售，拥有丰富的amazon操作运营经验。专业提供从账户注册到品牌运营的全面指导，倾心打造一支行业内知名服务团队。同时，我们联合优势工厂资源，以打造国际品牌为导向，以货卖全球为宗旨，形成了一套自主品牌推广销售体系，以此将中国好货不断推向世界。