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游戏VIP客服

深圳永利洲科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-10-09
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:VIP专员

职位描述

1、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法;

2、熟悉用户消费心理和游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力;

3、具备优秀的沟通表达技巧和销售技巧,善于分析玩家需求,有优秀的问题总结能力

4、具有丰富的网络游戏经验,熟悉游戏各大系统及游戏玩法;

5、1年游戏行业客服经验


岗位要求:

1、精通所负责的游戏玩法,了解用户付费需求及付费心理;

2、根据GS工作计划,入驻具体游戏区服,以合理的方式带动游戏气氛,以提高用户持续活跃、刺激付费为目的,正向的影响游戏生态;

3、了解、挖掘游戏玩家的核心诉求,做好与游戏玩家的日常沟通与维护,并根据数据分析对日常工作流程、问题定期进行总结、提升服务质量;

4、及时添加VIP玩家,处理其各类需求、投诉等业务,并跟进VIP玩家的游戏动向及体验感受;

5、与VIP玩家保持良好沟通,定期对VIP玩家进行有效回访,收集VIP玩家的意见,提高服务质量,发现流失玩家及时跟进回访。


试用期固定底薪 ,转正会根据工作情况提升并增加奖金项。

工作时间:10:00-19:30  一周至周日两日轮休制

福利:可提供住宿,公司每日均有加班餐和下午茶提供,入职即购买五险。

职能类别:VIP专员

关键字:游戏客服

公司介绍

深圳永利洲科技有限公司,公司注册资本为50万元人民币,公司注册地址为深圳市南山区粤海街道科苑北路讯美科技广场3号楼1102,永利洲经营范围是计算机软硬件、手机的技术开发、销售;电子产品、通讯器材的销售;国内贸易(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须批准的项目除外);兴办实业(具体项目另行申报);经营进出口业务(法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外,限制的项目须取得许可后方可经营);信息咨询(不含人才中介服务和其它限制项目)。互联网信息服务。
深圳永利洲成立于2012年8月,立志于成为中国领先的高科技移动互联网企业。 公司主创人员多年从事移动互联网开发、推广及运营。公司拥有资深的行业背景, 精湛的开发技术,丰富的项目运作经验,优质的推广渠道,创新的推广理念, 着眼位全球互联网用户提供贴心的用户体验,实现企业、用户、合作伙伴的三赢。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东深圳市龙岗区雅宝路1号 星河WORLD G2栋大厦 17层