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电话客服专员

深圳九星互动科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

任职要求:

1. 熟悉电话客服工作流程,具备电话客服工作经验优先,

2. 熟悉office办公软件 

3.工作细心、责任心强,具有较强的服务意识和团队精神。

岗位职责:

1.  根据上级安排进行电访及回访,提高客户签收率 ,完成量化的工作要求;

2.负责处理工单回复和客户咨询等问题;

3.负责各量业务数据统计与分析,不断提升服务水平和业务操作效率;

4.处理订单执行过程中出现的异常情况或突发事件,及时提出解决问题的建议;

5.客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

公司介绍

九星互动科技(深圳)有限公司,总部位于深圳市南山区科技园。
旨在以“帮助消费者找到合适的产品,帮助产品找到合适的买家”为使命,致力于通过媒体整合、大数据分析平台,为客户提供精准的、可衡量的、高投资回报的效果营销服务。
我们拥有国内顶尖的技术团队,汇聚了互联网技术、手机终端、整合营销、广告创意等业内专家,在行为分析、目标受众精细分类、智能匹配广告等方面有着丰富的开发经验和领先的技术成果。
 我们只做最精准的广告。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大望路电影产业园1-6九星互动