深圳招聘

【工作职责】

1、负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良

好的购物体验；

2、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案；

3、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈；

4、以在线专业顾问的形象，给予客户专业产品选购与使用贴心指导。

【岗位要求】

1、大专或以上学历；

2、热爱电子商务，有电商客服经验、化妆护肤习惯优先，积极向上，有团队精神；

3、工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识强，

4、具备优秀的表达能力，善于沟通，有亲和力；

5、熟悉办公软件，反应速度和打字速度快。

【薪酬福利】

底薪（3300）+绩效（2500-4500）（售前客服：根据接待量、售后客服：根据处理投诉量、评分等指标来定）

福利：

入职购买五险一金、月休5天+国家节假日，市中心上班，晚班有交通补贴、团建/月、项目奖金、年底双薪

广州市海珠区新港西路135号中大科技园B座

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