深圳招聘

岗位职责：

1、及时回复并解决会员校客户关于产品、系统使用等方面的咨询和疑问 ；

2、定期梳理会员校提出的需求并与公司各个部门进行对接和反馈；

3、将平时会员校询问的常见问题记录并整理到客服知识库 ；

4、完成上级领导交代的其他任务 。

 

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上客服工作经验；

2、沟通表达能力强，有很好的客户服务意识，抗压能力强 ；

3、有良好的分析总结能力；

4、掌握客户服务体系，对于用户体验有深刻的理解和认识。

 

工作时间：10：00-22：00   每周休3天（做一休一 ）

论答（Learnta）是一家学习技术与大数据（Learning Technology & Analytics）公司，2016年同时成立于纽约和上海，专注于 “人工智能 + 教育”。 论答团队针对国内中小学课程体系，本土化设计和开发人工智能算法引擎、学习系统、课程内容以及教学模式。

论答拥有国内中小学教研团队、中美学习技术专家、数据科学家、工程师、设计师等专业人才。论答？人工智能算法引擎，从百亿级知识状态中，快速定位学生的薄弱知识点，为每一位学生量身定制循序渐进的学习路径，同时匹配精心设计的教学视频、讲义、练习题等课程内容。

2018年，论答公司推出论答？TAD教学系统，为中小学教育机构提供以人工智能为核心的课堂教学质量综合解决方案，从根本上解决优秀老师的供给问题。

2019年，论答公司推出酷培？AI学习系统，为中小学生开启课后智能学习模式；无需老师参与，即可帮助每个学生精准打击薄弱知识点，快速提升学习成绩。