深圳招聘

工作职责：

1. 负责服务公司客户服务，提供业务流程客户服务指导；

2. 协调处理客户日常问题，协助业务开展销售工作；

3. 部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

4. 带领团队促成各项KPI指标,完成团队各阶段重点工作;

5. 分析物流客服整体业务数据,并以工作报告进行总结;

6. 根据市场的具体情况,制定客服改善计划;

7. 制定和优化物流服务流程,优化顾客体验,提升服务满意度;

8. 协助部门负责人做内部经营管理和人才梯队。

   任职要求：

1. 具备2年以上第三方物流同岗位的工作经验；

2. 熟悉国际物流和跨境电商物流的运作流程；

3. 熟悉FBA及电商小包的运作流程；

4. 良好的客户服务意识及很强的沟通协调能力；

   具备较强的组织管理能力及团队管理能力，能独当一面负责客户服务的全盘工作；

深圳市全和悦供应链管理有限公司（以下简称为”全和悦“）成立于2014年1月 。前身为成立于2010年5月的广州市全和悦供应链管理有限公司，具有无船承运人（NVOCC）资格，是CIFA、FIATA、WCA会员。全和悦在印度和土耳其都分别设置自己的分公司，并控股成都西合国际货运代理有限公司。

全和悦专注印度、土耳其、巴基斯坦、中东等新兴市场，致力于为跨境出口卖家、中国制造商、贸易商提供国际货运代理、电商出口物流、海外仓储、海外电商平台入驻、海外分销等供应链服务。与此同时，全和悦也可以协助新兴市场的卖家把货物运往世界各地。
全和悦汇聚了一支年轻且富有战斗力的精英团队，管理层成员均为各领域杰出人才。
”Enjoy with Alljoy”是全和悦企业文化核心，我们始终秉承让员工在快乐而充实的工作中实现自我价值的管理理念，致力于为员工打造一个发展平台；为客户提供专业的物流综合服务；为社会贡献企业自身力量。因此，我们不仅能为全体员工提供一个开放、真诚、公平、轻松、愉悦的工作环境；也能造完善的工资薪酬待遇制度及为员工提供个人成长培训体系；让员工在享受愉悦工作的同时，也为公司创造相应的价值，进而实现个人自我价值以及生活质量水平的提升。
最后实现以“Enjoy with Alljoy”为核心的，员工与公司共同发展的大同理念。
在全和悦，同仁有所成就，客户安心所托，进而可以促进社会进步。
这就是“全和悦”！

公司福利：
1、公司免费为新员工提供系统、专业的培训指导；
2、五险一金+旅游+带薪年假+专业培训+节日福利+下午茶+按法定假日休息
3、双休工作制；9：00-12：00 13：30-18：00
4、不定期组织员工活动聚餐
5、良好的晋升机会与职业发展空间
6、舒适的人文环境
7、愉悦的工作氛围