物业客服经理(甲级写字楼、住宅综合体)
戴德梁行房地产顾问(深圳)有限公司水木一方大厦物业管理处
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:高级物业顾问/物业顾问 物业管理经理
职位描述
工作地点:水木一方大厦:南山区政府后面(桃园路与南新路交汇处)地铁:1号线桃园站A出口。
项目介绍:水木一方大厦由高档研发办公楼、豪华精装修高端公寓和回迁住宅楼各1栋组成,总建筑面积:6万平。
公司介绍:
戴德梁行是国际房地产顾问“五大行之一”,是一家主业为房地产顾问的跨国公司,于1984年英国伯明翰市创立,1987年伦敦交易所上市,遍布全球70多个国家的45,000名员工,全球管理物业面积:1.05亿平方米,1993年中国上海成立,在大中华区,戴德梁行是***、历史最悠久的房地产顾问公司,也是***的一家获得“国家A级估价执业资格证”的公司,同时是首家荣获“ISO9001(2000版认证)”的国际物业顾问公司。
岗位职责:
1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;
2、负责监督管辖范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题,与相关部门协调,寻求改善之方法;
3、对服务供应商的监督和管理;
4、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度;
5、部门员工工作表现的评估及培训和考核;
6、负责对物业相关法律、法规、政策的定期学习、掌握并合理运用;
7、依据公司经营计划,并配合公司总目标,制定本部门的目标与工作计划;
8、运用有效的教导方法,激励下属人员的士气,提高工作效率,并督导下属人员依照工作标准或要求,有效的执行其工作,确保本部门目标的达成;
9、依照员工考核奖惩办法,审慎办理下属人员的考核、奖励、升降等事项,并力求处理事情的公平合理;
10、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通。
岗位要求:
1、40周岁以下,大专以上学历,身高1.65以上,身材匀称;
2、有深圳大型物业公司写字楼、高端住宅项目经验或者星际酒店5年以上客户服务工作经验,3年以上同岗位管理经验;
3、执“注册物业管理师”证书或具备“金钥匙”资格者优先考虑;
4、物业管理专业或者工商管理类专业;
5、熟练掌握办公软件的运用;
6、有良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力以及发现问题解决问题的能力;
7、熟悉国家相关法律法规;
8、有良好的沟通能力和服务意识;
9、工作认真、责任心强,有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
薪酬福利:
1、外资企业管理规范,底薪+餐补+话补等各项补助。
2、五险一金(入职购买,工资全额为基数)、重疾险、意外险。
3、上班时间:每天8小时,双休,朝9晚5.30,加班/值班按劳动法有加班费或者换休假。
4、提供伙食补助,15元/餐。
5、入职满1年享受带薪年假按工龄计算天数。
6、逢国家法定节假日享有过节费。
7、年底享有年终奖金、年终绩效奖金。
8、团队建设:平日下午茶,员工生日会,不定期组织员工活动旅游,丰富员工休息生活。
公司介绍
自1993年起,戴德梁行积极开拓中国房地产业务,于北京、长沙、成都、重庆、大连、广州、杭州、南京、南宁、青岛、上海、沈阳、深圳、天津、武汉、厦门、西安及郑州设有正式领有牌照的分公司,为中国首屈一指的国际房地产顾问公司,以下业绩足以证明:
1、估价及顾问服务
在2014年间共为超过86,900项物业进行估价,总面积超过1.21亿平方米,物业总值超过人民币1.651兆元。
2、投资及顾问服务
2014年期间,我行在中国大陆及中国香港共促成约人民币218.9亿元的资产成交,当中包括至今中国大陆***宗独幢写字楼交易,以及海外私募房地产基金在中国大陆***的单项物业收购案。
3、物业及设施管理
负责物业项目面积超过1.05亿平方米,业务足迹遍布大中华区遍及逾120个城市。
4、策略发展顾问
过去5年为中国超过350个地铁站提供策划建议。
更多详情,请关注我们的微博(戴德梁行中国)及微信(戴德梁行)。
联系方式
- 公司地址:地址:span水木一方大厦:深圳市南山区桃园路与南光路交汇处