深圳招聘

1、负责规划、设计、推进客户服务工作优化，提升客户体验；

2、负责编制和更新服务质量相关的流程文档，落实执行；

3、搭建服务过程中的质量监控点，检查服务品质；

4、参与客户对服务质量投诉的分析、处理，并制订改善方案；

5、负责客服团队成员的业务培训和技能提升；

6、配合公司项目的运营，进行流程文档的拟定及推动执行；

7、完成上级交办的事宜。

任职要求：

1、 大专以上学历，五年以上工作经验；

2、从事过大型软件硬件产品开发、信息与通信类企业、跨境平台类企业的客户管理、产品设计、项目管理类工作；

3、3-5年团队管理经验，直接管理团队10-20人；

4、了解流程管理体系相关知识，文字功底扎实，有良好的培训能力；

5、具备较强的沟通、协调、组织能力，强烈的责任心，工作细致；

6、结果导向、使命必达的做事态度。

【福利待遇】

1、工作时间：9:00-9:30弹性上班时间，每天工作8小时，周末双休；

2、工资：基本工资+全勤奖100元+浮动绩效奖金；

3、入职购买社保（五险一档）；

4、带薪年假、带薪病假、年终绩效奖金等；

5、享有国家法定节假日，并依民族传统习俗发放过节福利；

6、公司不定期组织员工聚餐+户外团体活动+拓展活动+年终旅游；

7、价值2万元以上的培训学习机会。

别人在乎您飞得多高，我们只在乎怎么让您飞的更高。

飞鸟国内运营团队精简，国外业务团队精干。

创新、进取，是我们的态度；发展、共赢，是我们的追求。

期待您的加入，今天您选择了我们，明天我们助您腾飞！

公司地址：深圳市坂田国际中心D栋610室

地铁路线：杨美站A出口（5号线）日常上下班有园区接驳班车来往地铁口

乘车路线：坂田国际中心、环城南路、坂雪岗大道路口、杨美地铁站

联 系 人：梁小姐

办公电话：0755-61882187（分机号8006）

邮箱：hr@birdsystem.co.uk

公司网址：***********************

飞鸟国际集团简介

飞鸟国际于2010年成立，国内最早从事跨境电商物流供应链服务的集团化公司，为跨境电商卖家提供包括跨境物流，海外税务，ERP软件服务等一站式服务。国内总部位于深圳，海外总部位于英国，目前在国内、英国、德法、美国、东莞设有7家分公司以及仓储中心，其中英国海外仓的规模与发展在全国处于行业领先地位。

飞鸟国际集团公司

飞鸟国际于2010年成立，是一家专业从事跨境电商物流供应链的集团化公司，为跨境电商卖家提供包括头程运输，海外清关，税务咨询及处理等一站式服务。总部位于深圳，国内设有中转仓。

飞鸟在英法德美等主要欧美国家都建立了自己的海外仓库，并与当地主流服务商提供优质的本地物流配送服务，专业提供跨境电商海外仓服务，其中英国海外仓的规模与发展在全国处于行业领先地位。除了海外仓外，飞鸟的中英专线直发服务也蓬勃发展，颇有建树。


别人在乎您飞得多高，我们只在乎怎么让您飞的更高！
飞鸟国内运营团队精简，国外业务团队精干！
创新、进取，是我们的态度；发展、共赢，是我们的追求！
期待您的加入,今天您选择了我们，明天我们助您腾飞！