深圳招聘

1、负责网店售前/售中/售后客服等工作；
2、通过聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、总结客服工作中遇到的问题，提出改进意见和建议，

6、强烈的服务意识和营销意识，对于客服的绩效考核；

7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

8、带领团队妥善处理各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务，以保障公司服务形象良好；

9、完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率 ；

10、建立品牌独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行。

任职要求：

1、一年以上电子商务客服管理体系经验；

2、熟悉B2C运作模式和流程，如天猫及京东等平台；

3、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力；

4、具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问并提出解决方案；

5、具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。

深圳伊起租科技有限公司（以下简称伊起租科技）是一家互联网科技型公司。伊起租科技依托深圳经济特区独有的人力资源优势，汇集了互联网、电子商务和市场运营等多领域的顶尖人才。伊起租科技以深圳总部为技术开发、运营中心，致力于为消费者提供最优质的3C数码产品线上租赁服务。
伊起租科技以“科技+创新”为核心，采用“互联网+租赁+消费金融”、线上线下相结合的商业模式，推出了集回收、维修及租赁为一体的3C数码产品租赁平台“伊起租”。
作为中国3C产品租赁行业的先行者，“伊起租”自成立以来便致力于为消费者打造一站式的专属换机服务，想换就换，让消费者花最少的钱，体验最新潮的3C产品，享受更好的品质生活。