深圳招聘

岗位职责：

1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；

2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；

3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；

4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；

5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；

6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

任职要求：

1、5年以上汽车售后工作经验，2年以上人员管理经验；

2、熟悉4S店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力；

3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；

4、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。

公司福利：

1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。

2、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。

3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。

4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。

5、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。

6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。

7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。

8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

我们的希望：

年轻、有活力、有朝气、有梦想、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、敢担当、敢负责，对个人有良好规划，愿意和团队一起工作，以团队贡献为荣，那么，我们，期待着与你同行，欢迎您的加入！

一、企业介绍：
      大兴汽车集团创建于1985年，集国际贸易、汽车销售、汽车维修养护、保险理赔、配件供应、汽车改装美容、汽车精品销售、二手车交易等业务于一体的大型汽车集团。
公司拥有梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、上海大众、广汽丰田、一汽丰田，进口三菱、别克、雪佛兰、日产等共计10个中高端品牌代理权，20余家4S店。同时经营欧美日等原装进口名车系列品牌。销量占深圳乘用车市场12%以上，拥有员工近4000人，车主会员高达40万人，是经营品牌最多、成立时间最久、销售量***的深圳汽车经销行业龙头企业。
三十多年来，大兴汽车始终坚持“顾客***、服务至上”的经营方针和“您值得信赖的汽车服务专家”的服务理念， 被认定为广东省维修一类企业；连续4年被评为“全国十佳汽车营销集团” 。
二、公司福利：
1、 入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、其它培训等）。
3、 定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。
4、 节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。
5、 带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。
6、 享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
7、 对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。
8、 对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。