深圳招聘

岗位JD：

1、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

2、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询；（外呼形式）
3.有相关外呼语音经验者优先考虑

任职要求：

1、 大专学历大专学历（必须学信网能查到的）、可配合排班；

2、 熟悉电脑操作，打字速度在60字/分种以上；

3、有母婴、美妆、护肤、洗护、日常消费品等产品的线下或线上店铺的售前、售后工作经验优先；

4、有在线服务或网店客服工作经验，能熟悉至少一到两个大型商务平台（如京东、天猫）的购物模式,熟悉旺旺、咚咚等电商沟通渠道优先；

5、 以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有较强的工作责任心、耐心、细致，亲和力。

工作时间：

做五休二（排班轮休）、3-5个工作日换一个班次，排班时可安排休息。

上班区间：9:00-21:00；8小时轮班制

9:00-18:00 12:00-21：00

福利待遇：

1、保险：入职即购买六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金，补充商业医疗保险）；

2、薪酬：3500+200餐补+个人绩效；，月综合收入在4.5-6.5K；年末根据绩效评定年终奖；月别薪资构成如下：

3、培训：入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作状态；

4、职位晋升：

a. 在线客服-客服主管-客服经理-客服总监；

b. 由在线客服可通过竞聘，转岗去培训、质检、数据分析等岗位；

5、特色福利：公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施，中央空调、餐厅、贩卖机等设施，让您在公司舒适/快乐工作；

6、休假方面：享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日；

地址：深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园

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