深圳招聘

岗位职责：

1.为客户提供产品咨询服务，包括售前，售中，售后服务等（邮件形式），提升客户满意度；

2.负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；

3.受理客户投诉，在授权范围内予以解决；

4.汇总统计业务数据，完成业务分析报告；

任职要求：

1.大专学历，英语读写能力熟练；

2.有亲和力，有耐心，良好的语言表达和沟通能力；

3.抗压能力强，踏实勤恳，服从上级；

4.可长期实习者优先。

工作时间（大小周模式）

上午上班时间：9:00-12:00；

中午休息时间：12:00-13:30；

下班上班时间：13:30-18:30（ps:小周周六17:30下班）

报酬福利

①　基本工资：公司为员工提供行业内富有竞争力的基本工资。

②　奖金/提成：公司根据项目营收情况及员工绩效，为员工提供丰厚的奖金/提成。

③　年终奖：公司为每一位服务到年末的员工提供年终奖金（1-6个月）。

④　五险一金：公司为每一位员工（已毕业）缴纳社会保险和住房公积金（含试用期）。

关怀福利

①　节日：每一个传统节日里公司都会为员工定制节日礼包，让员工拥有一个温暖的节日。

②　团建经费：公司每月为每位员工提供团建经费，以促进部门团队建设。

③　旅游经费：公司每年为员工提供旅游经费，让员工在工作之余能够亲近大自然。

④　办公零食：全天候办公零食无限量供应，咖啡，奶茶，面包，零食应有尽有。

⑤　生日祝福：您会在您生日的时候收到来自同事们的祝福和公司为您准备的生日礼物。

环境福利

①　办公环境：我们的办公环境宽敞、明亮，开放式的办公区让大家可以自由交流。

②　生活设施：我们为大家提供微波炉、冰箱等配套设施，方便您自主安排用餐。

嘉鸿集团创立于2016年，是一家高速发展的跨境电商生态赋能企业，致力于为所有跨境电商从业者提供优质产品和服务，不断探索跨境电商创新模式，深度布局更智能、更友好、更具价值的跨境新生态。嘉鸿集团面向全球跨境电商的服务体系内容涵盖技术研发、独立站运营、供应链服务、云仓服务、客服服务、卖家培训服务、创业投资等模块。随着全球步入信息化大时代，嘉鸿集团B2C高速增长引擎火力全开，开拓深耕S2B2C生态布局，坚持实现卓越共赢；
嘉鸿集团总部位于深圳，目前有1500多名员工，核心高管来自于阿里、腾讯、百度等互联网龙头企业，业务版图遍及160多个国家和地区，用心服务超过2000万用户。嘉鸿集团2018年营业额突破十亿元，实现十倍速增长。2019年同比增长100%达20亿元，2020年4月单月营业额突破3.5亿元，我们正朝着60亿元的目标砥砺前行。