3.7K京东售后客服(坂田餐补)
吉林省拓泰网络科技有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-10-07
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.7-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
【岗位职责】
1、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;
2、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;
【任职要求】
1、 大专学历(必须学信网能查到的)、可配合排班;
2、 熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上;
3、有母婴、美妆、护肤、洗护、日常消费品等产品的线下或线上店铺的售前、售后工作经验优先;
4、有在线服务或网店客服工作经验,能熟悉至少一到两个大型商务平台(如京东、天猫)的购物模式,熟悉旺旺、咚咚等电商沟通渠道优先;
5、 以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致,亲和力。
【薪资待遇】
底薪3500+200餐补+个人绩效,年末根据绩效评定年终奖;
【工作时间】
做五休二(排班轮休)、3-5个工作日换一个班次,排班时可安排休息。
09:00-18:00/12:00-21:00
【福利待遇】
1、保险:入职即购买六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金,补充商业医疗保险);
2、培训:入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作状态;
3、职位晋升:
a. 在线客服-客服主管-客服经理-客服总监;
b. 由在线客服可通过竞聘,转岗去培训、质检、数据分析等岗位;
4、特色福利:公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施,中央空调、餐厅、贩卖机等设施,让您在公司舒适/快乐工作;
5、休假方面:享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日;
【工作地点】
深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园
1)、地铁站:5号线坂田站D出口直行200米
2)、公交站:扬马市场站、坂田医院站、坂田地铁站、金洲嘉丽园
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
吉林省拓泰网络科技有限责任公司
联系方式
- Email:284873122@qq.com
- 公司地址:地址:span竹子林敦煌大厦