深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳售前/售后技术支持工程师招聘

工单运营

深圳绿米联创科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责要求

1、熟悉安装服务行业,精通业务,敏感性强,能够发现问题,并追根溯源找到源头推进解决;

2、能够有效就服务数据进行分析,识别产品线用户体验问题,推动产品及流程优化;

3、清楚了解目前的服务现状,能够清晰、快速地识别出关键点/服务痛点问题,判定优先级,并有效落地;

4、负责了解行业动态、市场情况、竞品情况,搜集用户反馈建议信息及投诉结合日常运营分析结果设计解决方案;

5、定期输出专项数据分析、行业研究、用户体验调研报告,制定服务时效及质量的提升策略。

任职要求

1、本科及以上学历,熟练使用常用办公软件;

2、至少3年运营以上经验;

3、优秀数据分析以及团队合作能力;

4、有安装服务行业经验优先。

公司介绍

深圳绿米联创科技有限公司(简称“绿米联创”)成立于2009年,总部位于深圳,公司现有员工超过1000人,覆盖超低功耗无线传感器、Zigbee无线网络技术、智能家居网关边缘计算技术、算法与AI、平台开放与接入能力等方面。是智能家居和物联网解决方案提供商, 是国家高新技术企业,致力于构建以智能设备、大数据和增值服务为核心的智慧生活服务平台。绿米联创持续引领物联网技术的创新与应用,将Aqara智能家居产品与服务覆盖全球,让人人都能用得起智能家居,都能享受到科技为生活带来的舒适与乐趣。
绿米联创已陆续获得小米 、顺为、凯辉、远翼、高榕等机构投资。2016年,绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara。Aqara旗下产品包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器,同时支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台,已应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。2020年6月17日,绿米联创入选《2020胡润中国瞪羚企业》。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区留仙大道南山智园崇文园区1号楼8楼 (邮编:518057)