深圳招聘

1.部门工作的安排（排班、排课、绩效考核、部门业绩、制度监督执行等等）；

2.日常部门会议；

3.培训提高客服部服务水准；

4.制定客服部门工作目标及计划帮助下面人员成长提升能力；

5.客户投诉记录的巡查和跟进处理，总结形成处理文案，采取预防措施，并回访投诉处理满意度

6.负责整个部门业绩续费工作；

7.公司部门横向纵向的沟通，合作，对接.

维护客户：

1.给会员排课选课，做好客户档案管理

2.带领团队定期回访客户，完成消课和续课目标

3.优惠活动及时通知会员

岗位要求：

1、两年以上教育行业客服主管经验，一年以上早教客服主管岗位经验；

2、喜欢孩子，亲和力好，沟通技巧良好；

3、基础课程知识和客服接待培训；

4、具有极强抗压能力和进取精神；

5、有团队意识和大局观念

要求有2年以上教育行业管理或星级宾馆客服主管经验。

岗位概况：

1、上班时间为5.5天制，周一周二休1.5天

发展空间：发展空间：客服主管——中心分校长

岗位福利：

1、员工孩子享受免费的早教课时

2、专业的培训与晋升途径

3、员工旅游

4、员工生日会

5、员工节日福利

6、五险一金

7、提供住宿/房补

无主管经验者勿扰，谢谢！

瑞德启蒙教育，秉承美国常青藤教育理念，搭建一个教育平台，精选全世界最优秀的课程，将最优质的教育理念和教学方法带给中国家庭。引进超过6个不同国家的最先进的课程体系以及教学方法。包括美国婴儿大脑开发、美国KINDERMUSIK音乐课、德国器械运动课、法国艺术课、英国歌舞剧表演英文课、芬兰儿童技能教养父母课、德国逻辑思维等相关课程。
瑞德启蒙教育集团经过资源整合和完善筹备，于2004年强势进驻大中华区，致力于为中国婴幼儿、少儿以及青少年提供胎教、早期教育、英语启蒙等一站式启蒙教育。该品牌专注于婴儿大脑开 发，婴幼儿艺术启智，婴幼儿音乐韵律培养，婴幼少儿运动体能锻炼，幼儿英语能力开发，少儿英语应用教育等教研项目。旨在培养中国孩子具有独立反思的精神以及解决问题的能力，并在成长的过程中始终保持学习的热情、互助，互尊，团队合作，探索，钻研，解决问题等未 来竞争社会必备的种种品质。
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