深圳招聘

协助上司建设线上CRM管理体系，包括会员体系,诊断模型,RFM模型,声音管理,触点管理等,并根据策略和规划，有效实施，实现目标客户价值。

工作职责：

1. 协助建立CRM管理体系，以及制定各渠道CRM策略和目标，并协调内外部资源，保证目标的实现；

2. 管理顾客生命周期：潜在顾客招募、转化，顾客关系维持培养，顾客潜力发掘与升级，提升顾客粘度和品牌忠诚度；

3. 协助制定会员和积分管理机制，建设积分商城，确保对会员展开有效关怀，提升满意度；

4. 持续组织展开CRM满意度调查，不断提升会员满意度；

5. 负责采集并分析CRM数据和相关业务运营数据报表，建立系统的分析工具，提出有洞见的分析报告，及时发现问题，洞察业务机会点，指导实现和/或提升CRM核心KPI指标的行动方案；

6. 针对CRM目标策略和业务机会，组织策划创新、定向、有效、丰富的会员活动，管理活动项目的执行实施，评估活动效果，持续提升CRM各项核心KPI指标。

 

职位要求：

1. 专科以上学历，至少有2年以上成功/知名企业CRM工作经验，其中至少有2年以上电子商务CRM相关工作经验；

2. 具有CRM系统建设与营销成功案例，熟悉CRM管理理论与实践、管理系统技术，熟悉精准营销、数据库营销等营销模式及实施经历，掌握营销跟踪分析方法与手段、营销效果分析方法与手段，有电子商务营销经验；

3. 具有高度的责任心，富有工作激情，积极主动，具有团队协作精神。

    赫基集团（Trendy Group）始于1999年，发展至今已成为旗下拥有多品牌的国际时尚运营管理集团，迄今为止设立近3,000家专卖店，旗下知名时尚品牌包括ochirly、Five Plus、COVEN GARDEN、TRENDIANO及意大利SIXTY GROUP旗下品牌MISS SIXTY、Killah、ENERGIE等。
    赫基集团逐步向多元时尚生活形态延伸，2017年携手荷兰阿姆斯特丹Denham Group B.V.集团，将极具匠心的殿堂级牛仔品牌Denham带入中国，2019年赫基集团再扩国际时尚业务版图，控股荷兰殿堂级牛仔品牌Denham。
    赫基集团一直致力于将艺术与商业完美融合，打造数字化销售网络和与消费者互动的全渠道购物环境，为消费者带来全方位高品质的时尚生活体验。