天猫售后客服
深圳市海青蓝服饰有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-07-21
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
工作内容：
1、有淘宝客服经验，熟悉淘宝规则，能做好售前售后指导和服务工作；通过在线接待顾客的咨询，以最快的速度解答买家的疑问，引导及帮助客户购买；
2、客户关系维护工作：为客户解答在购买过程中的疑难问题，引导用户顺利的购买，促成交易 ；
3、能及时处理售后的退换货工作，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务 。
4、服从公司工作安排，抗压能力强，能长期稳定的做好工作，熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话；有亲和力，心理承受能力强，具有良好的沟通技巧和语言文字表达能力；有较强的客户服务意识、热情积极主动，沟通、理解能力强，耐心细致，反应灵敏。
5、打字速度：60字/每分钟以上。
任职资格：
1、年龄：20－30，至少2年以上淘宝客服工作经验，有从事过淘宝客服工作优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；踏实,能吃苦,有责任心,有亲和力,热爱电子商务行业 ；
3.妥善处理售后问题，客户关系维护，店铺及商品的基本调整 ；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
工作时间：9：30-18：30 单休 8小时26天制
公司介绍
深圳市海青蓝服饰有限公司，旗下主要经营CYANINE SEA&;海青蓝知名服饰品牌，“快时尚的倡导者”秉承用心细节，专注品质，力求将欧美最新的流行元素带给广大的中国菁英，将优雅时尚结合，感受不一样的时尚冲击。
公司依托淘宝等电子商务平台，主要从事网络购物，时尚服装网络销售。
海青蓝作为新型营销企业实现了从款式设计、研发生产、销售运营、商品分析、店铺更新的一体式经营模式。
公司在服饰电子商务行业内经过四年多的发展，取得了突飞猛进的发展，2015双十一当天取得了1200万的销售业绩。年销售过亿元。
自成立以来，海青蓝不断精益求精，矢志实现“让时尚更快、更新，做时尚的倡导者”的精神，为中国的广大菁英提供高性价比的品牌服饰。凭借有效的管理及严谨的内部监控，以时尚的设计、精致的产品及完善的服务取得消费者的认可，迅速发展。
我们正在努力，未来将时尚和电子商务完美结合，创造时尚潮流的新模式。
天猫店铺：海青蓝旗舰店
公司依托淘宝等电子商务平台，主要从事网络购物，时尚服装网络销售。
海青蓝作为新型营销企业实现了从款式设计、研发生产、销售运营、商品分析、店铺更新的一体式经营模式。
公司在服饰电子商务行业内经过四年多的发展，取得了突飞猛进的发展，2015双十一当天取得了1200万的销售业绩。年销售过亿元。
自成立以来，海青蓝不断精益求精，矢志实现“让时尚更快、更新，做时尚的倡导者”的精神，为中国的广大菁英提供高性价比的品牌服饰。凭借有效的管理及严谨的内部监控，以时尚的设计、精致的产品及完善的服务取得消费者的认可，迅速发展。
我们正在努力，未来将时尚和电子商务完美结合，创造时尚潮流的新模式。
天猫店铺：海青蓝旗舰店
联系方式
- Email：2955667821@qq.com
- 公司地址：后海大道东角头鼎元宏易中心B座6楼601