深圳招聘

1、通过在线聊天工具处理客户产品故障问题，流失挽回、情感维系等客户服务工作，解决客户所提出的疑问，并跟踪、反馈处理结果；

2、能坚持客户***的原则，以客户为导向，持续提升客户满意度与忠诚度，解决客户问题；

3、深度挖掘用户需求，总结用户痛点问题，对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成升级投诉的服务质量隐患，及时上报；

4、负责用户产品体验满意度提升，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司为客户提供满意的解决方案；

5、收集客户建议，分析客户需求，并及时反馈给上级；

任职要求：

1、至少1年以上销售或客服工作经验。

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作

5、高度的责任心和客户服务意识，良好的抗压能力，亲和力强，有耐心

公司福利：

1、薪资组成：月薪+绩效奖金；

2、五险一金；

3、带薪年假，各种法定假期；

4、周年庆、年终晚会；

5、节假日礼金、过节礼品；

6、每周下午茶、每月生日会；

找靓机隶属于深圳市万事富科技有限公司。

找靓机，B2C二手3C电商，准独角兽，以“正品特价”广受年轻人喜欢。
找靓机上线于2015年12月，专业质检中心，通过52项功能检测，以及二手真机实拍，让消费者在线就能放心选择到靠谱的二手手机。

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