深圳招聘

大堂客服接待文员：包住，约4900-5400（双休）

工作时间：一周5天，休周六日

招聘要求：***，年龄30岁以下，身高160cm以上，不能戴框架眼镜。

福利待遇：

1、当月工资当月发，试用期工资无折扣；

2、免费提供住宿、若不住宿舍可另外享有住宿补贴300元/月；

3、入职即买五险一金；

4、试用期满公司给予报销入职体检费；

5、商业团体人身意外险及补充医疗保险；

6、年终奖、年度旅游，年度健康体检；

7、带薪年假、病假、婚假、产假、陪护假、哺乳假、丧假。

岗位职责：

1. 在岗时面带微笑，礼貌地与客户问好，打招呼，及时准确地指引来访客户。

2. 主动向需要帮助的客户提供帮助，如发现双手提（拿）重物或伤残人士进出大厦时应立即上前协助开门，并帮忙提、拿重物送至电梯或门外等。

3. 向客户及住户礼貌准确地解答本职工作范围内的咨询，涉及其他客户或本公司机密的除外。

4. 认真耐心的聆听客户投诉事项，在本职允许范围内礼貌妥当地处理，做好相关记录，及时准确地将投诉事项报告上级，跟进投诉处理结果，按规定及时回复或回访客户。

5. 指引搬运大件物品的客户按规定的路线及电梯上下楼层和进出大厦，对运出大厦的物品按程序进行核实，提醒并监督不损坏公共设施。

6. 维护大厦公共秩序，劝阻大声喧哗，吸烟，聚集或有碍公众形象的行为。

7. 礼貌阻止推销、派发名片、衣冠不整等闲杂人员进入大厦。

8. 发现行迹可疑人员，主动上前予以询问，并及时与监控中心配合，确认该人员的去向，配合安管部共同做好大厦的安全保卫工作。

9. 负责巡查岗位范围内的设施、设备处于完好正常状态，发现异常做好记录，及时报告相关部门人员并跟进处理。

10. 负责巡查，监督岗位范围内的清洁工作，发现问题及时通知相关人员跟进处理。

11. 做好雨伞、工具箱等的借用与保管等增值服务工作，并做好记录。

12. 及时跟进工程维修工作，与客户做好维修前的沟通工作，并将维修结果及时反馈给客服主任。

13. 及时派送各种通知和文件，并做好客户的签收确认工作。

14. 完成上级交代的其它工作。

工作地点：罗湖或福田

公司介绍

服务于50万家企业客户。

范围横跨金融、IT、物流、通信、制造等重点行业，服务网络覆盖广东、湖南、四川、江西、重庆、内蒙古、辽宁等各大城市。

为世界500强企业、全球***雇主企业、机关单位提供专业系统的人力资源服务。