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网络客服主管

深圳市名雕装饰股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-2万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

1.网络客服销售团队人员管理/招聘、团队士气提升,确保业绩达成;

2.部门规章制度制定并监督执行,工作流程梳理优化,提升团队工作效率;

3.培训客服团队人员销售技能、业务知识和平台优势等方面知识,提升团队营销能力;

4.与区域/分公司建立良好的关系,有效沟通并及时解决问题,确保单源跟进流程顺畅,提升网络单源成功率;

5.对各类咨询营销情况进行统计和分析,汇总客户咨询问题,总结形成处理文案,采取预防措施监督,改善服务提高客服的专业能力

6.乐于从事管理、营销性质工作;


任职要求:

1.***,大专及以上学历,年龄在24-30(周岁),具有2年以上装修行业主管岗位工作经验;

2.具备基本的电脑操作能力,报表制作和分析能力,熟悉Windows操作系统及Office软件,有一定的网络知识基础;

3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能力、高效执行力和培训辅导技巧;;

4.思维敏捷,有责任心,工作热情,能自我激励,性格开朗,吃苦耐劳,具备良好的团队合作精神和较强的抗压能力;

5.具有结果导向意识

6.具有管理能力,有一定营销经验,熟悉房地产和装修平台优先考虑;



薪酬福利:

1.薪金构成:基本工资+业绩提成+食宿补贴+五险一金

2.试用期2-3个月;转正后月收入8000——20000元(收入与团队业绩成正比)

3.免费提供在职业务培训,包括专业知识培训与业务技能培训;

4.团队年轻富有激情,每月部门策划集体活动,形式多样;

5.上市企业规模大,平台开拓发展速度快,实行内部提拔制,发展空间大。


公司介绍

深圳市名雕装饰股份有限公司始建于1999年,2016年正式登陆A股(股票代码: 002830)。现有员工二千余名,立足珠三角,布局全国市场,全国范围内成立了45+直营分公司。旗下子品牌:名雕高端家装、丹迪别墅装饰、佰恩邦全案装、名雕盛邦精公装、名雕生态家居产业园、名启家私厂、名雕易装建材网、美家世邦建材体验馆、名雕培训学校。

公司主营业务是为中大户型、豪宅客户提供专业、高品质的一体化服务。公司以设计与品质为核心、以材料和工艺研发为驱动,人才培养和信息化为支撑,是为客户提供集原创设计、工程施工、材料选购、家私定制、软装搭配、售后服务为一体的中高端家装一体化服务商。

多年来企业坚持自主研发、科技创新,所获工艺、材料的国家专利多达71项,研发投入比例在全国家装行业一马当先。在坚守品质不变的同时,公司围绕“客户满意”的核心价值观,将科技、智能、互联网思维融入家装,建立大数据资源库,推出了家装一体化智能管理控制系统,通过智能签单、智能管控、智能运营、智能售后四大系统,实现全流程架构服务,真正实现信息化管理,确保客户满意度的提升。

企业愿景——打造中国顶尖家装品牌
企业使命——质造美好生活

应聘须知:
1、 请您仔细阅读招聘职位的任职要求,条件符合再发简历, 以免浪费您的宝贵时间;
2、 本公司将择优通知面试,不作一一回复,敬请谅解;
3、 请不要重复发简历,不要同时应聘本公司多个职位;
4、 邮寄简历应聘者,请在信封上注明应聘的职位;
5、 本公司因经营规模扩张缘故,故会持续不断发布相关招聘职位信息;
6、 适则约见,请勿电访。

联系方式

  • Email:hrzp@mingdiao.com.cn
  • 公司地址:深圳市大前海经济区宝华路与海秀路交汇处龙光世纪大厦A栋二楼 (邮编:518000)