深圳招聘

1. 合理安排客服人员工作，负责客服微信等在线即时沟通工具的分配、分流、排班等，确保所属各岗位工作有序。

2. 制定客服人员激励方案和绩效方案建议。

3. 指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；根据市场的具体情况，制定客服改善计划。

4. 负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件。

5. 配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。

6. 订立标准销售话术，提高客服人员的转化率。

7. 监督各平台售后处理情况，提供合理化建议和意见，降低售后成本。

8. 负责定期召开客服会议，交流工作心得及销售技巧，落实客服销售目标达成。

9. 组织客服学习新品知识，培训新入职客服人员，组织销售技巧提高培训。

岗位要求：

1. 大专或以上学历。

2. 两年以上电商资深客服经验，一年以上客服团队管理经验。

3. 具有较强的主动服务意识、团队合作意识、表达呈现能力、组织协调能力及执行力。

4. 具备较强的员工辅导能力、员工激励能力及团队管理能力。

5. 熟悉客服中心运营管理，对电子商务服务模式有独到见解者更佳。

深圳市九链科技有限公司是区块链技术标准和解决方案提供商，致力于构建现实世界与区块链完美结合的商业生态链，引领人类全面进入可信赖的数字化生活，开创价值物联网的新纪元。

公司集聚BAT、华为、深信服等国内外高科技企业杰出技术、经营人才团队，全员具有重点院校本科及以上学历，其中博士、硕士占比超30%。公司掌握区块链核心技术并具有丰富的项目开发经验，可为用户提供高可扩展性和高处理效率的底层区块链技术开发服务。

公司定位于做“区块链技术标准与解决方案提供商”，使用领先的容器云技术、核心算法与管理组件，提供企业级区块链产品平台与解决方案。九链将区块链技术引入物联网，解决物联网发展过程中所面临的中心化问题，以密码学原理为基础，完美解决互联网虚拟世界的信任和权益问题。