深圳招聘

1. 对售后返修日常工作负责，主要包括：返修产品品质合格率，返修产品目标周期达成率，返修产品品质合格率，客户满意度，等关键数据承担直接责任；

2. 对关键器件不良，二次返修，报废及各类故障问题，进行分析和总结，并提出整改方案，推动改进；

3. 负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理突发事件及重要投诉，确保部门工作有序开展；

4. 负责各工位SOP的制作，培训工作，对于售后返修的各工位的工作执行情况，根据工作最终结果对售后人员进行培训、激励、评价和考核；

5. 指导售后部门人员工作，提高售后人员的工作能力、责任心、团队合作能力、专业技能，配合运营团队执行方案，提升客户的服务满意度和好评率；

6. 每周进行售后返修工作总结，向上级领导汇报售后工作的具体信息情况；

7. 售后数据系统更新、完善，确保公司随时能定期调取售后数据信息；

8. 有效的完成上级交派其他工作任务。

任职要求：

1. 大专以上学历，1年以上3C数码产品售后主管经验，有蓝牙耳机产品售后/维修工作经验优先；

2. 熟悉3C电器产品维修/检测设备、维修理论和流程，有2年以上硬件、维修工作经验；

3. 积极主动学习，善于总结分析，发现问题，解决问题，逻辑思维能力强，能够制定和推动制度流程；

4. 有工厂售后业务规划能力，有很好的现场统筹管理能力，责任心强，能够调动员工的积极性；

5. 有良好的协调和沟通能力、具有较强突发问题处理经验和能力，具有一定的抗压能力。

公司于2018年创立，是一个拥有7000平米的标准化无尘车间和现代化设备的工厂，员工约500名，8条产线，高峰产能达450k套。可以实现自主研发生产TWS真
无线蓝牙耳机、和蓝牙音响及无线麦克风, 超低延时蓝牙耳机等等，公司主力及优势产品为ANC及ENC等降噪高端产品，拥有独立研发实验室，配备有前端研发设备，
声学，RF测试设备及可靠性测试设备，是一个集自主研发、设计、生产、销售于一体的高新创新技术企业。
我司严格按照ISO9001国际质量认证体系操作生产，并且成功认证了各项国际检测标准包括：CE、 RoHS、和FCC等等。拥有多年的OEM和ODM订单生产经验，
我们自信的保证能够给你满意的产品定制服务。
公司成立以来，始终秉承为客户创造价值进而成就客户的经营理念，以产品为基础，以品质为核心，以创新为先导，以服务为支撑，持续为客户创造长期价值，
不断获得客户的认可和支持。我们的理念是：“诚信为本，实力为先，全心全意为客户”。