深圳招聘

岗位职责：

1、主动与玩家建立联系，负责玩家日常咨询，答疑并对其反馈的问题进行上报，跟进和反馈；

2、能很好的了解玩家潜在需求，擅于对玩家的付费行为进行引导，运营维护公司游戏项目的媒体公众号

3、熟悉游戏，使用运营工具查询玩家提交的充值异常、道具异常等问题

4、维护公司形象，协调玩家与公司良好关系，处理好各年龄段的沟通；

5、能够有效的提升玩家粘性，能够很好的安抚玩家的不良情绪表现。

岗位要求：

1、大专及以上学历，熟悉计算机基础操作及网络知识，熟练使用word、excel等办公软件，

2、性格开朗外向，非常热爱游戏，熟悉市面上的端游/手游，至少有8年以上的游戏经历，尤其喜欢Q萌类画风的游戏类型

3、具备优异的服务意识，能够贯彻执行公司的服务理念；

4、较强的应变能力、协调能力、亲和力，能独立处理紧急，条件优秀者提供内部转岗为游戏策划/游戏运营的工作机会

       深圳墨冰科技有限公司，成立于17年底。团队高管皆出身腾讯，专注于卡牌，宠物养成等类型的游戏产品市场的开拓，致力于为用户提供“休闲” “轻松”，“好玩”的游戏产品。成功推出了《超级精灵球》这款宠物搜集类手机游戏。目前月流水超过1600w。公司秉承“创新、共赢、娱乐、发展”的理念，并以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场嗅觉，赢得了众多合作伙伴的认同。我们是一个年轻的团队，如果您志愿投身于移动游戏行业，如果您具备专业技能和满腔热情，我们热切期待您的加入！邀您与我们一起共创未来！We want you！