质检组长
深圳友友科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-12
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1、协助部门负责人创建及维护服务品质标准，建立质检和培训体系；
2、做好质量分析，按日、周、月对质量情况进行统计、分析、汇总，提出整改意见，并为月考核提供依据。3、随时掌握坐席的工作情况，解决工单及在线抽检过程中出现的问题，并落实、追踪，确保质量问题得到改善及解决。
4、制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升。
5、相关业务数据及质检数据的统计、分析及整合。
6、从质检角度提出对系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及顾客满意度调查等。
1、大专以上学历，责任心强，有良好的沟通表达能力。
2、1年以上相关工作经验，有呼叫中心工作经验者优先。
3、熟练掌握各种office办公软件。
职能类别：客服主管
公司介绍
各位未来友友的小伙伴：
其实想了很久也不知道该怎么写这个“加入友友”。因为感觉真正牛的人是不屑于正眼看任何“加入我们”的，所以写了也并没有什么卵用。
但如果写，就要认真严肃的如“征婚启事”般滴好好写，否则就是耍流氓，So，亲，如果你觉得你符合以下至少两项条件：
1. 自认为：智力超凡
2. 自认为：码力超强
3. 深信“技术改变生活”
4. 深信“技术可以让时间变得更有价值”
7. 深信“用交易连接一切”的未来
9. 有强迫症 or 处女座
那么，或许我们该聊聊。
因为友友大家庭有一群和你很像的人，正一起努力在做着一份有意思，有意义，用技术为人赋能，连接身边志趣相投的人，让时间变得更有价值; 用技术为场景赋能，帮助传统行业提供在线化、数据化和智能化从而并节省成本及提升经营效益; 期间也有可能会碰撞出新物种！
我们争取做一家用技术“让时间变得更有价值”、“交易连接一切”的伟大的技术公司，希望未来友友的历史上有你的一份！
From 友友老同学们：那么，未来的小伴快到碗里来吧！
其实想了很久也不知道该怎么写这个“加入友友”。因为感觉真正牛的人是不屑于正眼看任何“加入我们”的，所以写了也并没有什么卵用。
但如果写，就要认真严肃的如“征婚启事”般滴好好写，否则就是耍流氓，So，亲，如果你觉得你符合以下至少两项条件：
1. 自认为：智力超凡
2. 自认为：码力超强
3. 深信“技术改变生活”
4. 深信“技术可以让时间变得更有价值”
7. 深信“用交易连接一切”的未来
9. 有强迫症 or 处女座
那么，或许我们该聊聊。
因为友友大家庭有一群和你很像的人，正一起努力在做着一份有意思，有意义，用技术为人赋能，连接身边志趣相投的人，让时间变得更有价值; 用技术为场景赋能，帮助传统行业提供在线化、数据化和智能化从而并节省成本及提升经营效益; 期间也有可能会碰撞出新物种！
我们争取做一家用技术“让时间变得更有价值”、“交易连接一切”的伟大的技术公司，希望未来友友的历史上有你的一份！
From 友友老同学们：那么，未来的小伴快到碗里来吧！
联系方式
- 公司地址：地址：span深圳市龙岗区五和大道与雅宝路交汇处world B座 1101