深圳招聘

1、天猫和京东在线售后处理，通过千牛，咚咚聊天工具，为客户解答各类售后问题，安抚客人心情；必要时与客人电话联系了解详细情况，真诚灵活地为客人解决困难，达到双赢局面；

2、及时安排后续换货、退货有关工作并做好档案登记。

3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类；

职位要求：

1、高中以上学历，20-30岁，至少有一年或以上电商售后客服经验；

2、心态正面、耐心细心、待人和善、口齿伶俐、文字及语言沟通能力极强；

3、熟悉淘宝运营的各项操作，能独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

4、具备良好的表达和处理疑难问题的能力，热情有耐心，灵活性强；

5、工作有责任心和良好的心理素质，有较强的抗压能力，服务意识强。

广东电小二科技公司是深圳市华宝新能源股份有限公司（股票代码870907）全资子公司。十年前，为了解决手机电力不足问题，我们开创了充电宝新品，从此专注于提供便携安全的电源解决方案。
三年前，我们发现充电宝不能满足人们在户外对大功率大容量电力的需求，决定研发生产一款可以通过太阳能充电的锂电池户外电源，满足人们在户外对电力的急切需求。2018年，电小二第一款领先，便携，环保的户外电源成功上市！
电小二始终坚持用户至上，安全第一的品牌理念，将继续研发制造一流的户外电源，为户外活动提供便捷，安全，持续不断的绿色能源！