深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷事宜等作业环节过程中所出现的各种问题；

2、管理部门工作，及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持；

3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；

4、做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；

5、处理售后相关的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，对特殊、突发事件的处理；

任职资格:

1、至少3年以上线上客服工作经验，1年以上的团队管理经验；

2、熟悉电子商务运营体系及流程；

3、熟练运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

4、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

5、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

福利待遇：

1、薪酬：基本工资+全勤奖+绩效奖金，提供行业内极具竞争力的薪资体系；

2、社保：公司为员工购买五险一金，提供基本保障；

3、带薪年假：在本公司工作满一年即可享受5天年假，满5年可享受10天年假；

4、晋升机制：公司不定期为员工提供公平公正的晋升机会；

5、活动安排：为员工提供下午茶和韬光养晦时间；定期举办生日会，不定期组织形式多样的文体活动；

6、工作氛围：舒适整洁的工作环境，轻松愉快的工作氛围，老板好，员工好，和谐的人力资源发展环境；

7、产品福利：公司所有产品都可以享受超低员工价，另外会不定期做为福利发放给员工；办公室配置多台体验产品，员工可以边工作边享受理疗，为我们的健康保驾护航！

公司简介

    深圳七星蕲艾健康科技有限公司是一家专注于蕲艾科学应用，提供健康科技产品及服务的高新技术企业。

    公司集原材料种植加工、设计研发、生产销售、艾灸培训、服务管理于一体，以中医理论为指导核心，依托自有的蕲艾生态种植基地、蕲艾科学应用研究机构和现代化蕲艾生产制造产业园，运用科技创新与互联网技术，提供优质的健康蕲艾产品和服务，打造大众健康管理平台。

产业园介绍

    湖北李时珍蕲艾产业园是深圳七星蕲艾健康科技公司的母公司，产业园坐落于湖北蕲春县——世界文化名人医圣李时珍故里，总投资额20.5亿人民币，是蕲春县政府重点招商引资项目、湖北省重点建设项目。

    李时珍蕲艾产业园总占地2100亩，园区将建成“一区四中心”的模式——主工业区配套电子商务中心、养生实训体验中心、小微企业孵化中心和职业教育中心。园区拥有甲级写字楼设计，一级物业管理，先进的工业配套设施，基础配套完善，工作与生活环境优越。

    园区依托符合行业发展的产业链设计，贯彻四大发展方向：紧贴经济新模式、拓展农业新思路、积极提升农业价值水平、大力改善农业民生，集中发展以蕲艾生产加工为代表的品牌医药材制造业；以互联网为代表的新型电子商务产业；以健康科技为代表的养生服务业；以李时珍文化运营为代表的文化传媒行业。
 公司员工平均学历为本科及以上。
    在这里，你可以感受到人性化的企业管理制度！
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